四、立足簡政放權，建立“民生在線”，構建公開透明的政務服務體系
實施簡政放權、建立民生在線，是黨和政府轉變工作職能、轉變黨風政風的內在要求，是加強黨的執政能力，提高政府公信力，保障公眾知情權、參與權、監督權的重要舉措，可以實現對權力的監督創新，讓權力在陽光下運行，是群眾參與渠道、問政於民的有效途徑。
實施簡政放權、推行民生在線，必須堅持走好群眾路線，堅持方便群眾知情、便於群眾監督的原則，堅持問政於民、問需於民、問計於民，將行政權力全部網上公開，依靠群眾積極支持和廣泛參與﹔必須深化簡政放權，實施網上審批和遠程服務，促進政府自身建設和管理創新﹔必須把解決群眾實際問題納入其中，有效解決群眾關注的行政權力運行規范和公開透明問題，拉近黨和群眾的關系，取得群眾信任。
為進一步提升政務公開透明度，更加快捷高效地為群眾提供服務，龍江縣利用遠程教育網絡，搭建了“民生在線”網絡平台，探索推進陽光政務、網上辦公和遠程服務，財政投入90多萬元，研發了網上辦公軟件，建立了網上申請代辦、咨詢服務、行政審批、在線交流等服務機制，把服務平台延伸到了群眾身邊。在具體運行上，將行政審批服務項目、辦事流程和辦結時限等內容在網上公示，在方便群眾查詢的同時，廣泛接受群眾監督，進一步增加了公務活動透明度，促進了陽光政務﹔將“民生在線”作為“民事代理”的有益補充，鄉鎮“群眾之家”或個人利用“民生在線”可以在線申報審批事項，縣鄉“群眾之家”相關業務窗口依據業務審批工作流程，在規定的時限內給予辦結，實現外網申報、內網審批，為群眾提供遠程服務，減少了辦事成本，提高了辦事效率。
為使“民生在線”發揮最大作用，龍江縣積極開展簡政放權工作，將該下放的權限一步下放到位，同時在辦理程序、審批環節、辦事時限上都做了明確要求，全縣共減少辦事要件68件，精簡辦事環節143項，縮短辦結時限140項，下放權力6項。
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