按照中央關於開展黨的群眾路線教育實踐活動的總體要求，以習近平總書記系列重要講話精神為指導，以貫徹落實黨的十八屆三中全會精神為動力，以改革的辦法鞏固和擴大整治“四風”的成果，努力取得人民群眾滿意的實效。
——堅持以習近平總書記系列重要講話精神為指導。把學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神貫穿整改全過程，堅決落實好總書記對河北提出的各項要求，堅決與以習近平同志為總書記的黨中央保持高度一致，進一步堅定理想信念，以整治“四風”推動全省各項事業開創新局面。
——樹立正確的政績觀，抓好打基礎利長遠的大事。端正發展的指導思想，放下GDP增長率的包袱，把主要精力放在扎實推進經濟結構戰略性調整、以大氣污染治理為主要內容的生態環境治理、農村面貌改造提升、扶貧攻堅、保障和改善民生等重點任務上，努力建設全面小康的河北、殷實富裕的河北、山清水秀的河北。
——以改革的辦法鞏固和擴大整治“四風”的成果。認真學習貫徹黨的十八屆三中全會精神，以自我革新的勇氣和胸懷，跳出條條框框束縛，強化法治思維和法治方式，推進制度創新，更好地用制度管住干部的行為，用機制規范權力的運行。
——發揚釘釘子精神，努力把各項整改措施落到實處。省委書記負總責，省委常委分工負責，各地各部門各負其責。堅持一項任務、一個班子、一套方案、一本台賬、一抓到底，堅持開門整改、接受監督，加強宣傳、典型引路，形成一級帶一級、層層抓落實的工作格局。
根據以上指導思想和原則要求，重點抓好以下10項整改：
一、改革完善服務群眾的制度
針對干部隊伍中存在的宗旨意識淡薄、脫離群眾、脫離實際等突出問題，對聯系群眾、服務群眾作出制度性安排，密切干部與群眾的聯系，解決好關系群眾切身利益的問題。
（1）改進直接聯系群眾制度。省委常委每人聯系一個縣（市、區）、一個村（社區）、一個家庭、一個企業、一個項目，每人每年與群眾同吃同住不少於3天。省委常委堅持親自閱批群眾來信，做到件件有登記、有交辦、有答復。省委常委每年要針對基層存在的突出問題，進行專題調研，了解情況、發現問題、現場辦公，切實找到破解難題的辦法。省委常委每人交5—8名基層普通群眾朋友，定期聯系、走訪、談心，傾聽他們的意見建議。省、市、縣直部門（單位）的領導班子成員，每人分別確定1個隸屬的基層單位和3個以上服務對象作為聯系點，每季度至少到聯系單位去一次，每半年至少與所聯系的服務對象見面交流一次。在任期內，省委書記要深入所有縣市，市委書記要深入所有鄉鎮，縣委書記要深入每個村。每年安排一批機關干部到經濟欠發達或矛盾較多的農村、社區以及企事業單位鍛煉。加強干部實踐鍛煉，凡是沒有基層工作經歷、年齡在45周歲以下的要優先安排下基層，鍛煉時間一般為一年。
（2）整合設立群眾服務熱線。在各設區市和省直管縣（市）對政府部門各種熱線電話予以整合，統一設立961890群眾服務熱線電話，24小時受理、辦理本行政區域內群眾生產生活各方面的訴求。按照“統一受理、分級負責、歸口辦理、限時辦結”的原則，全省統一建立即時受理、快速分辦、協調聯動、督查督辦、限時辦結、統一答復、回訪反饋和輿情分析等一系列工作制度。
（3）創立基層綜合服務群眾的平台。在全省市縣普遍建立行政服務中心、聯合接訪中心和群眾服務熱線的基礎上，在鄉鎮（街道）建立綜合服務中心，在村（社區）建立群眾事務服務站，“一站式”辦理群眾行政許可、信訪訴求、民生投訴、便民服務等事項。實行縣（市、區）、鄉鎮（街道）干部定期到村（社區）駐點、村（社區）干部輪流值班制度。下放一批權力，對法律、法規、政策明確規定由鄉鎮（街道）一級行使的權力事項，一律還權給鄉鎮（街道）。建立民情檔案，詳細掌握每戶村民、居民的各項民生基本情況，實行動態管理。普遍推行村民聯系卡，將服務電話和服務職能告知群眾，方便聯系、主動服務。
（4）開通群眾辦事綠色通道。省、市、縣所有直接服務群眾的單位要全部建立對外服務窗口，所有涉及群眾的行政事項一律在行政服務中心或服務窗口辦理。如暫時不能入駐行政服務中心或服務窗口辦理的，機關單位要取消門禁制度，並設置服務引導台。
牽頭領導：趙勇、臧勝業﹔牽頭單位：省委辦公廳、省政府辦公廳、省委組織部
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