蔡蓮蓉老人家裡，老人跟高淑芹話家常。人民網 劉蘭 攝
居民群眾是親人
高淑芹常說：“隻有我們心裡裝著居民，居民心裡才能裝著我們。而我這個排頭兵要帶好頭，扛好旗，站好崗。”無論是工作還是生活，她都把居民當做自己的親人對待。社區內的高齡病困黨員群眾、空巢老人、低保家庭、殘疾人家庭，高書記都一一記在心裡。每一個弱勢群體的家中，都留下過她的身影。誰有困難，她就和誰交朋友，主動找上門，幫助其解決實際困難。
她多年如一日的幫助社區76歲高齡、患尿毒症20多年的武秀英老人。武老太太兒子突然去世，給老人心靈和生活造成了沉痛的打擊。兒媳下崗，孫子上學，讓這個原本困難的家庭更是雪上加霜。為了供小孫子上學，武老太太不再去醫院治病。高書記看在眼裡記在心上，及時為老人送去慰問金，平日忙裡偷閑地和老人聊聊天，排解老人的悲傷之情。為了幫助這個沒有任何收入的家庭盡快走出困境，她四處奔走，幫其兒媳找到一份工作，使武老太一家暫時有了穩定的生活來源。老人拉著高書記的手說：“小高啊，你就是我的親閨女，有了你的照顧，我才有了活著的念頭。”
“高書記您救救我吧，我活不了了”，社區低保單親家庭江波來到社區，高書記急忙把她扶了進來，說別著急有事慢慢說，原來她有多種疾病，沒有及時治療，出現了並發症，高書記趕緊拿1000元給她讓她去看病，還為她申請了貧困補助5000元，號召社區居民年年為她捐贈衣服，江波的廉租房到期了，高書記就騎自行車大街小巷的為她找房子，正逢實行廉租房政策，第一批為她解決了住房。
今天的裡二社區，處處洋溢著鄰裡親和、其樂融融的氣氛，呈現吃一派和諧社區、宜居社區的新面貌。在高淑芹的影響和帶動下，許多居民也主動關心和參與小區事務。
在蔡蓮蓉老人家裡，高淑芹一進門就被老人親熱地拉住了手。老人向高淑芹“匯報工作”。老人最近天天“盯”著自家窗戶外面的施工現場，為了小區居民的安全問題，老人也不止一次地找施工方進行協調和公關，老人最常說的一句話是：我們書記對我們負責任，你要不給我們居民弄，我們書記也不干！（劉蘭）
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