隻要方便群眾 立行不等不拖
在房山區政府綜合服務中心二層的納稅服務大廳，市民穆先生剛剛打印了個人近5年的納稅証明，“准備去搖號買車，來了發現可以自助打印，真方便。”
本市每年約有幾十萬納稅人因信貸、出國、辦理居住証，以及購房、購車資格審核等原因，需要到地稅機關開具不同起止年月的個人所得稅完稅証明。而且，這一數量近年還有不斷遞增的趨勢。
以前，個人想要取得完稅証明，可以自行到辦稅服務廳開具，但手續繁瑣不說，還常常需要排長隊﹔當然，也可以選擇郵寄送達，只是送達率不高，時間上也沒保証，且需自付郵資。
有群眾提出來，個人完稅証明能不能自助打印？
要擱從前，答案一定是“不行”。倒不是稅務人員成心刁難，而是現有的技術決定了系統查驗與審核不可能自助完成。
開展群眾路線教育實踐活動，群眾最期盼的還是見到實效。面對群眾的強烈需求，市地稅局沒有急著說“不行”，而是堅持把邊學邊查邊改貫穿始終。針對發現的技術上的瓶頸，他們不等不拖，積極尋找突破口，終於通過科技手段解決了這個難題。9月，個人所得稅完稅証明自助服務系統在西城和房山率先開通，群眾拍手叫好﹔本月，試點將擴大到城六區﹔今年年底前，在全市推廣使用。
長期以來，全市養老金的代發銀行隻有4家，服務網點1000多個，而本市離退休人員已突破200萬，每月發放養老金那幾天，早上銀行還沒開門，銀發族就在門口排起了長龍。在征求群眾意見過程中，老人們對此反映強烈。
人保局主動找到中國銀行、農業銀行、建設銀行等10家銀行協商，重新設計支付流程，全面改造信息系統，將養老金代發銀行總數增至14家、3000多個服務網點。從今年9月開始，全市離退休人員可以從中自選一家就近領取養老金。同時，為了方便參保單位繳費，人保局還和12家銀行溝通，改造了信息系統，將繳費網點由原來的17家社保經辦機構，擴大到12家銀行的1000多個對公業務網點，全市20多萬參保單位可以就近辦理社保繳費手續。
針對群眾反映的辦照難、手續繁瑣等問題，市工商局馬上將推出一系列新舉措，一下子簡化了名稱登記、注冊資本登記、變更登記、股份公司股東變更登記、企業集團登記、市場內個體工商戶注銷6項手續，同時實行章程、合伙協議非重點內容免審制度，還下放了多類企業、機構的審批權限。系列便民舉措中還包括給網上辦事提速，規定對於網上提交的登記申請，應在3個工作日內答復。
在群眾路線教育實踐活動中，越來越多的政府部門在面對群眾需求時，從原來的怕苦畏難，到現在的設身處地、想方設法。換態度，變思路，困難迎刃而解，方便了群眾的同時，也為政府部門贏得了好口碑。
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