羊安鄉柳蒿村村支部書記王剛介紹該村如何落實村干部“代辦”制度
在羊安鄉柳蒿村，村支部書記王剛遞給記者一張特殊的“名片”，正面印著村代理服務聯系人的姓名和手機號，背面列出了村干部可以為村民免費“跑腿”代辦的事項。他拿出一本 “便民服務情況登記簿”，上面記錄著2012年以來村干部為百姓“跑腿”代辦的各種小事，諸如計生証、農村低保、光榮証、老人補貼等等。王剛向記者介紹，今年以來，興城市設立了村干部做群眾事務“辦事員”制度。對一些因特殊原因不能自己辦理的群眾，鄉村干部會全程代辦，剛給記者的那張“名片”就是專門發給村裡行動不便的老年人和患病殘疾村民的，撥打卡片上的電話，村干部就會上門服務。
據記者了解，早在2011年9月，興城市羊安鄉率先建成便民服務中心，整合了鄉裡各辦、站、所的人力資源，建成綜治信訪維穩、經濟發展服務、社會事務服務和行政便民服務“四個中心”。本著“隻要方便群眾就辦、隻要群眾授權就代”的原則，創造性地推出了便民服務代理制，探索出“符合條件立即辦、材料不全幫助辦、重大項目聯合辦、多方管理協調辦、上報審批跟蹤辦、群眾有難上門辦、深入基層主動辦”的服務模式。
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