縣委要求：群眾動嘴，干部跑腿
群眾反映：“俺們農民辦事確實方便多了，心氣兒也順了。”
3月26日星期三
“鄉村兩級處於國家治理體系的最末端，是最敏感的末梢神經，群眾對黨的評價很大一部分來源於基層組織為民服務的水平，因此我們承諾‘便民無極限，服務零距離’，就是要在教育實踐活動中，誠心誠意轉作風、扎扎實實辦好事，就像焦裕祿一樣，群眾盼的就是我們要做的。”
——摘自北早現鄉黨委書記高敏的群眾路線教育活動工作日志
3月27日一早，北早現鄉綜合服務大廳剛開門，平安村村民李秋菊來到服務站為在外地打工的小兒子辦准生証。辦事員粟永磊從座位上站起來問好並雙手接過李秋菊遞過來的証件開始驗証並掃描，幾分鐘就完成了辦理。“辦手續要帶什麼証件呢？”記者問她。“知道！村干部都告訴我了，還給了一張明白紙。中央搞黨員干部群眾路線教育，這個政策好，現在辦事確實方便多了，心氣也順了。”李秋菊感慨地說。
記者看到每個辦事窗口都有一個桌牌擺放在顯要位置，上面有服務人員姓名、崗位職責、一句話承諾等內容。在北早現鄉政府，一塊LED顯示屏在顯著位置動態公示該鄉當前重要活動、當天重點工作以及機關干部出勤情況。每個干部門口都有明確的去向牌，干部是否在崗、聯系方式、分管工作一目了然。為了接受群眾監督，該鄉還設立了政府微博、監督電話、意見箱、舉報郵箱等，全方位接受群眾的意見和建議。
高敏說：“群眾路線教育實踐活動不只是給群眾解決一些具體事情那麼簡單，關鍵還是改掉黨員干部身上存在的不正之風。”
本著“讓群眾好辦事，為群眾辦好事”的原則，正定縣委制定了邊查邊改、立行立改的工作要求。在群眾反映政府門口辦事難的問題上，政府對縣、鄉、村三級便民服務中心和便民服務站窗口進行升級改造，構建“網上服務中心”，打造“全新政務超市”，變“泥腿跑”為“數據跑”，變“群眾跑”為“干部跑”，暢通農村信息“高速路”，讓群眾真正做到“小事不出村、大事不出鄉、難事不出縣”，確保群眾辦事能找到人、能找對人、能辦好事。“像焦裕祿一樣，每個干部都要把來辦事的老百姓當成自個家裡的親人一樣對待。”王韶華在動員大會上這樣要求。
截至目前，縣行政服務大廳進駐辦理事項達162項，9個鄉鎮（街道）便民服務中心已有6個完成升級改建，剩余3個預計在5月份全部改建完成。
“以后村民辦理戶口、營業執照等手續，俺們村干部就代辦了，群眾動嘴，干部跑腿嘛！老百姓歡迎。”戎新宅說，從周一到周五，每天至少有兩名村干部在崗辦公，周六、周日每天至少有一名村干部值班。
前一段，因電腦系統故障，東權城村村民吳永豐等16人的駕駛本數據遺失。縣車管所干警與上級車管部門聯系、溝通、跑辦，為當事人重新補辦了駕駛本。當縣車管所所長左秀青將新辦駕駛証親自送到吳永豐等人家中時。吳永豐說他當時連連說了幾句沒想到，“車管所的服務讓人感到心裡舒坦。”
“原來兩個工作日辦結的業務現在一般1個小時就可辦成，真正讓群眾‘進一次大廳、到一個窗口’，辦完所有業務。”左秀青說。
曲陽橋鄉黨委會議室的牆上挂了12面錦旗，都是當地農民送的。在李文然看來，這並不是榮譽，而是對自己的鞭策。“群眾的利益無大小，不去發現問題可怕，發現不了問題可悲，解決不了問題更可恥。”李文然的胸前挂著一個工作牌，上面有他的名字、電話、工作職責、一句話承諾等信息。“這是一張便民連心卡，鄉鎮、村干部都要佩戴，方便群眾聯系和監督。”
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