習近平：把老百姓看成父母
習近平下午來到蘭考縣為民服務中心。看到牆上“還沒上班，誰叫你來這麼早”等“服務忌語”，他說，服務中心現在很普遍，關鍵要有實效，最根本是要有一顆為人民服務的心，就像焦裕祿一樣。對人民群眾沒有感情就會說“忌語”，把老百姓看成父母、親人，就不會說“忌語”。
總書記：為民服務不能一陣風
在焦裕祿民心熱線，習近平仔細詢問熱線服務群眾的情況，翻看督辦材料。他說，把便民和服務結合起來本意是好的，關鍵還是要有實際效果。他反復叮囑工作人員說，要通過建立長效機制，提高辦事效率。為民服務不能一陣風，虎頭蛇尾，不能搞形式主義。
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