當前，黨的群眾路線教育實踐活動正在深入開展。 “上網聽民意、下網解民憂”，利用互聯網了解民情、為民辦事，成為新形勢下踐行黨的群眾路線的生動體現。做好網絡問政工作，要堅持“四個貫穿始終”。
做好網絡問政，要把真心聽取民意貫穿始終
截至今年6月30日，我國網民數量達5.91億，其中手機網民4.64億，互聯網已成為民眾表達訴求的重要渠道和發展趨勢。
網絡具有及時、高效、成本低的特點，越來越多的群眾希望通過網絡表達訴求，達到解決切身利益問題的目的。做好網絡問政，推動社會管理創新，必須真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾願望，堅持利用網絡平台知曉民情、吸納民意、解決民憂。
一是真心了解民意。盡管網絡平台不能代替領導干部俯下身子、深入基層的種種實干，但能更好地表達民意。因此，要充分發揮已有的人民網、民心網、東北新聞網等媒體留言板作用。各級黨委、政府要安排專職人員及時瀏覽留言、處理分辦，建立網絡問政和辦理回復工作常態機制，實實在在地解決網民反映的問題，認真吸納網民對建設富庶文明幸福新遼寧的意見和建議。二是真正重視民意。在重大決策中，要充分考慮和聽取各界群眾的意見、建議，變被動介入為主動參與。出台重大決策和重要政策，要第一時間在相關門戶網站公開發布，並組織有關部門負責人與網民直接對話，面對面答疑解惑，真正重視民意。三是真誠吸納民意。圍繞群眾普遍關心的城建環保、文化教育、社會治安、醫療保障等民生問題，開展“問需於民”、“問計於民”活動，廣泛征集具有針對性、建設性和可操作性的意見、建議，把真誠吸納民意轉化為踐行群眾路線的自覺行動。
做好網絡問政，要把解決實際問題貫穿始終
群眾通過網絡反映訴求，其目的是解決現實生活中的各種實際問題。因而，回應群眾利益訴求、幫助群眾排憂解難，是做好網絡問政工作的出發點和落腳點。一方面，網絡問政完善了群眾訴求表達和民生求助的渠道，確保廣大群眾話有處說、苦有處訴、難有處解、事有處辦。另一方面，網絡問政有利於決策的民主化、科學化。
網絡是虛擬的，社會是現實的。網民的期待不是停留在 “我問你聽”、“我問你答”的表達快意上，而是希望所反映的問題能得到及時解決。這就要求我們不斷健全機制，扎扎實實地解決群眾反映的切身利益問題，有效保障和改善民生，從而不斷增強與人民群眾的血肉聯系。據人民網《地方領導留言板》今年上半年統計，該欄目1-6月份共收到網民留言64014條，主要集中在城建類（佔10.5%）、交通類（佔10.4%）、教育類（6.1%）、三農類（佔5.6%）、環保類（佔4.9%）等方面。在城建類別中，反映居民小區建設長期停工、住房質量以及小區配套設施建設問題的留言最為集中，約佔50%﹔在三農類別中，涉及耕地問題的留言約佔40%﹔在教育類別中，涉及中小學教師工資拖欠、編制、養老等留言約佔50%。因此，各級黨委、政府有責任緊緊圍繞群眾反映強烈的這些重要民生問題，花大力氣多辦實事，下真功夫多解難事，讓改革發展的成果惠及人民群眾，切實維護好、實現好、發展好群眾的根本利益，努力把解決網民提出問題的過程，變成推進社會管理創新的過程，把推進社會管理創新的過程，變成群眾長期受益的過程。
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