玄武區區長徐曙海走訪企業
突出一個“嚴”字
增強評議監督權重
群眾的眼睛是雪亮的。機關干部身上的作風問題，群眾看得最清楚、最有發言權，隻有讓群眾提意見，接受群眾監督，才能給優化作風建設增添一雙“慧眼”。
在“十項公開聽民意”中，實行首問負責制，公布的電話因特殊事由不能及時接聽的，應盡快回復﹔公布的信息要真實有效、實時更新，公開的承諾要嚴格執行、落實到位。首問負責制將成為年底考核一把手的重要依據。“對於群眾的訴求，一把手們接線時的態度、對問題解決的效率和群眾滿意度如何，將作為一把手們在一年裡兩次考核的重要依據，倒逼出改作風的內在動力。”該區機關工委負責人說。
在“百件實事暖民心”中，玄武區對梳理出來的群眾最關心、反映最強烈、需求最迫切的實事，建立項目庫，實時跟蹤、強力推進、剛性考核、確保完成，辦理情況向社區群眾公示，切實幫助群眾解決實際困難，讓群眾得到更多實惠。
公開民主是最好的陽光。意見夠不夠、准不准向群眾公示，問題透不透、深不深向群眾反饋，措施實不實、管用不管用接受群眾評判，才能讓優化作風更好地站穩群眾立場、切實維護群眾利益。“我們已經在明城牆風光帶拆遷現場及青石街拆遷現場，把已經簽約走人的住戶補償細則進行公開。”該區機關作風辦負責人介紹，公開還體現在為居辦事機構、流程、費用等，對於居民反映的急事要求兩小時內查明情況24小時內協同各部門予以解決等。
在推進“千名代表督民生”中，玄武區每年開展“千人評議機關”和“一把手”信任度測評活動，以評議促落實、以評議促整改、以評議促優化，通過不斷延伸和拓展的壓力傳導機制，強化機關干部的群眾意識，推進作風建設的整體水平。其中，對排名末位的單位和個人，由分管區領導進行誡勉談話，問題嚴重的，視情問責。
對於“萬件訴求解民憂”的實際效果，玄武區鐵腕治吏：區委、區政府主要領導每月審閱一次辦理情況報告﹔區政府領導每月到“12345”平台進行一次群眾訴求辦理情況回訪督查﹔街道、部門主要負責人每周對本單位工單辦理情況進行一次回訪督辦。區政務服務中心每月向區委、區政府主要領導提交辦理情況報告，對群眾滿意度綜合排名末3位的部門和末2位的街道在全區通報，提出整改要求﹔區督察辦進行專項督察，對不作為、慢作為造成不良后果的街道和部門追究責任。
“為者常成、行者常至。”面對經濟社會發展的新形勢，玄武區上下正在抓住“個十百千萬”行動這一契機，以強烈的時不我待責任感，以“慢不得”“等不得”的主動姿態，積極推進自身作風建設，繼續做好“了解社情民意、破解發展難題、化解社會矛盾、力解機制束縛，促進干群關系融洽、促進基層發展穩定、促進機關作風轉變、促進機關執行力提升”的大文章。
我們期待並堅信，為民務實清廉高效、讓人民群眾滿意的機關作風，必將成為與玄武經濟社會發展交相輝映的又一形象名片，必將構筑起玄武率先發展、科學發展、和諧發展的核心競爭力！
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