蘭輝因公殉職后，擂鼓鎮村民李堂會給縣委書記劉少敏打電話：“我曾經是個上訪戶，蘭縣長接待我，幫我解決問題，我可不可以參加他的告別儀式？”北川縣縣長瞿永安也收到一條署名為“普通百姓”的短信：“蘭縣長是個好人啊！你們要把他的精神弘揚光大啊。”這位“普通百姓”叫李善成，也曾是一個上訪戶，“蘭縣長不擺官架子，對我一個普通老百姓像親兄弟一樣。這樣的官，我服！”
5月25日，李堂會哭著來了，蘭輝生前幫助過的許多群眾都哭著來了。
“我們處理的事情看起來是小事，但對群眾來說，都是關乎他們切身利益的大事，不管什麼時候，我們都馬虎不得，不然會傷了群眾的心。”蘭輝總是這樣告訴身邊的同事。
駕駛員陳邦清已經習慣了，在山路上遇到獨自行走的群眾，要停車捎上一程。許多搭便車的群眾並不知道，車上那個瘦高的中年人就是他們的副縣長。
在不少北川群眾手機裡，都存著蘭輝的手機號。而在蘭輝使用過的手機裡，儲存著2000多個電話號碼，其中很多是普通群眾的。群眾的每一個電話、每一次來訪，蘭輝不僅記在筆記本上，更是記在心裡，盡最大努力去解決。
尊重群眾 將心比心
——在蘭輝的心裡，對群眾永遠懷著一份謙恭，每當看到困難群眾時，總會忍不住去幫一把。他為殘疾考生親自買來高考桌椅，還勸抱怨中午上班太早的公務員為百姓犧牲午休
震后，北川增加了7000多名殘疾人，殘疾人的康復和就業壓力大。
分管殘聯工作后，蘭輝多了兩個習慣：搜索殘疾人就業信息，往殘疾人家裡跑。
他常對殘聯的工作人員說，要將心比心，理解殘疾人的難處。“一個家裡有殘疾人，生活很不容易。我們要營造一個人人理解尊重關心幫助殘疾人的良好氛圍。”
2011年6月，北川中學在新縣城舉行首次高考。高三學生王虎在地震中失去雙臂，因桌椅問題，用腳答卷困難，打算放棄高考。蘭輝聽說后，急匆匆趕到學校安撫他，並將情況向上反映。蘭輝親自買來木頭茶幾，根據他平時的書寫高度，現場改制，並親自試用。“晚上九點多了，蘭叔叔才忙完離開考室。”王虎說，蘭叔叔轉身離開的那一瞬間，他一輩子也忘不掉。
如何讓殘疾人增強自尊、自信，走出自我封閉？蘭輝的做法是：用心去幫助他們。
在北川新縣城新川社區，一家名稱為“可樂男孩”的汽車美容館生意興隆。店老板叫楊彬，地震中受傷致殘，雙下肢高位截肢。“大學畢業后，因為是殘疾人，根本找不到工作。”回想起當初的經歷，楊彬感慨萬千。
蘭輝得知楊彬的情況后，來到家裡，了解到他有開洗車店的想法，於是主動為其在新縣城選了兩間門面，並協調殘聯給予資金扶持，洗車店開張了。后來，蘭輝還拉來親戚和朋友來照顧生意。
蘭輝分管殘聯一年半，北川通過企業集中安置、扶貧基地帶動、自主創業扶持等方式，全縣2180名殘疾人實現就業創業，社會保障體系和服務體系基本建成，許多殘疾人實現了生活自立，重拾了生活信心。
在蘭輝的心裡，對群眾永遠懷著一份謙恭。每當看到困難群眾時，他總會忍不住去幫一把。“網絡成了人們了解民意，特別是困難群體民意的重要渠道，我們要尊重這樣的民意。”在北川貼吧裡，曾有一位叫“scbclh”的活躍網友，經常對網友的牢騷給出耐心和中肯的意見。在蘭輝去世后，人們才知道，原來，“scbclh”是“四川北川蘭輝”的拼音縮寫。一數，幾年來“scbclh”發帖上萬條，用他理性的聲音贏得了網友的尊重。
 |  |
