如今在山西太原，“向人民匯報、請人民評議”正作為全城知曉的熱詞，為市民津津樂道。
太原市自去年以來，連續兩年開展“向人民匯報、請人民評議”活動，拓寬了機關作風評議渠道，密切了黨群干群關系，受到群眾好評。
人民要求是方向，人民滿意是標准。“向人民匯報、請人民評議”活動，成為太原廣大黨員干部接受群眾路線教育的大課堂、檢驗思想和工作作風的大考場、錘煉為民服務能力的大熔爐。太原正以作風建設的新成效，匯聚建設一流省會城市的磅礡力量。
俯首聽民意，開門納心聲
4月21日，歷時一周的2013年度“向人民匯報、請人民評議”活動在太原電視台演播廳拉開序幕。接受“民意大考”的部門由去年的10個增加到12個。
鎂光燈下，被評議部門負責人在台上坐成一排，與300名市民代表、行風監督員、點評嘉賓面對面。旁邊則是連通千家萬戶的電話、電視和網絡。
5分鐘匯報短片，10分鐘局長述職。兩個環節一結束，現場觀眾的問題便“拋”向台上，被評議部門負責人輪番“接招”。與此同時，場外熱線電話響個不停，網友留言、微博提問踴躍跟進……
在太原市工商局評議現場，軍人出身的市工商局局長王拴成10分鐘的匯報一氣呵成。尤其是一句“要把前來辦事的群眾當成自己的兄弟”，贏得了現場觀眾熱烈掌聲。
評議現場，大家明顯察覺到，群眾代表提問比去年尖銳多了，追問也更多了。說不出個“一二三”，群眾“誓不罷休”的情景，在12場評議活動中幾乎都出現過。這讓被評議部門的負責同志個個臉紅出汗：“向群眾交賬，讓群眾說好，不容易！”
一場場評議如同一場場考試，在場的許多部門一把手的心都提到了嗓子眼兒。據統計，今年12個部門綜合滿意度平均值為93.29%，較去年的86.58%有了較大提升。
一周的評議活動雖然結束了，被評議部門的“評議征程”卻仍在繼續。
市衛生局在全市衛生系統啟動“聽群眾心聲，請患者評議”活動，讓一些“名聲顯赫”的大醫院“俯身”接受基層群眾的監督、評議﹔開通12320市衛生公益服務熱線及信息網絡平台，切實解決群眾“看病難、看病貴”問題，現已受理各類來電3500余人次。對此，山西省兒童醫院院長白繼庚表示，從社會層面發動群眾評議“大醫院”，雖然讓我們“壓力山大”，但對醫療服務質量的提升有著積極促進作用。
躬身解民憂，惠民見實效
5月9日，太原市召開“向人民匯報、請人民評議”活動群眾反映問題交辦會，將6242個問題交給12個部門限期辦理。作為匯報評議活動的延伸，為群眾“辦實事、解難事”活動同時啟動。
哪裡有群眾不滿意的地方，哪裡就是工作的著力點。該市各參評部門全部制定任務分解表，明確每個事項至少有一名領導牽頭負責，並對承諾的事項、責任人、完成時限予以公示，接受市民監督。
雖然汛期來臨，市民趙女士卻不像往年一樣發愁：“過去一下雨，我就特別擔心孩子放學回家路上的安全。現在有了3072張‘救命網’，我們家長心裡踏實多了。”原來，針對評議活動中群眾提出的意見建議，市城鄉管委今年為六城區雨污水井安裝了3072個防護網。該網承重達200公斤，被群眾稱為“救命網”。所有工程已於6月1日汛期來臨前完工。
類似的例子還有很多。太原市各部門“主動干”，干出了“太原速度”﹔“比著干”，干出了“全國效應”。
在太原的大街小巷，一輛輛公共自行車構成一道道流動的風景。該市公共自行車系統從建設到開通，僅用了三個月時間，創造了“太原速度”。
“住院不用交押金，這是俺們農民做夢都想不到的大好事！”萬柏林區窊流村75歲的張全發，是腎病科的老病號，每年都要住幾次院。“先住院后付費”，讓老張高興不已。原來，從去年8月起，太原市在全市160余家定點醫療機構推行新農合“先住院后付費”診療服務模式，農民就診憑身份証、新農合醫療本挂完號，即可享受“先診療、住院，再支付新農合報銷后個人應承擔費用”的服務。這一模式還得以在全國推廣。
“每日4種蔬菜1元價！”從今年5月15日開始，太原市六大超市的所有門店及部分平價商店每天至少選擇4種蔬菜，以每斤低於1元的價格銷售。而市政府則拿出1000萬元定期補貼給企業，要求質量不降低、品種定期換，為惠民活動持續深入開展提供了有力保障。市民劉先生稱贊道：“政府出手，平抑菜價﹔一元蔬菜，擺滿櫃架﹔百姓稱贊，便宜到家。”
太原市“辦實事、解難事”活動辦公室建有系統完善的量化考評數據庫，按照市委關於重點工作目標管理的要求，針對群眾反映強烈的突出問題設立台賬，逐一督辦、解決、銷號。活動辦公室還建立責任單位直辦、二次督辦、跟蹤督辦等機制，確保問題及時解決。
去年，匯報評議活動共梳理出問題3665個，年內解決3569個。在隨后開展的為民“辦實事、解難事”活動中，市有關部門向社會承諾辦理事項95364件，完成95362件﹔受理群眾反映的各類問題5040件次，辦結4401件次。
今年，12個部門對梳理出的6242件問題，僅用一個月時間就辦結2871件。
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