克旗委常委、組織部長侯國有接受人民網·中國共產黨新聞網記者採訪
面對問題：尋找讓民做主與為民做主平衡點
如今，群眾的主體地位日益凸顯、民主意識不斷增強，對各級黨委政府執政不僅關注過程和結果，也關注質量和效率。在統籌眼前利益與長遠利益、個人利益與集體利益、局部利益與整體利益時，如何謀求讓民做主與為民做主的契合點，成為基層干部工作的一大難點。
群眾的問題再難，也要千方百計解決。克旗從群眾最關注、呼聲最高的低保評定工作切入，及時回應並出台措施，嚴格審定程序，落實主體責任，讓百姓自己投票評定低保，使低保評定的過程成為實現“陽光民生”的過程。克旗民政局長宋達夫說：“謀事實、創業實、做人實，體現在每項工作中就是多做那麼一點。老百姓對低保評定工作有看法，那就讓老百姓自評自選，在讓民做主的同時干部搞好服務，真正做到為民做主。”在實踐中探索，在探索中前進，宋達夫在為民做主與讓民做主中找到了平衡點，那就是“一切為了群眾”。
群眾的問題再小，也要當成大事辦好。“群眾的利益無小事，群眾的問題無輕重”，烏蘭布統蘇木黨委書記姜惠勇對記者說：“在定政策、作決策、上項目、抓工作時，黨員干部要敢於擔責任、做表率、沖在前，隻有這樣干部在群眾心中才有地位，才能得到群眾信任。” 同時，服務群眾的平衡點不僅體現在大事上，也體現在細節中。西拉沐淪街道黨工委書記李玉田，用一件件小事折射出了服務的本質：“街道沒有路燈，我們統籌資金去安﹔小區沒有衛生間，我們想辦法蓋﹔居民區的下水道堵了，我們組織人員疏通。點滴小事、解決民生大事，順應民意、贏得民心。”
服務之道：干部干事“著急”了，群眾就不急了
心裡裝著群眾，才能把群從的冷暖放在心上，做起工作才有干勁和韌勁。記者在接觸的所有克旗干部中發現，這裡的基層干部把為民服務當成了生活方式，對時間、對工作的緊迫感，始終挂在大家口上、寫在大家的臉上、刻在大家的心上。
干部急，就要急在群眾所盼上。新開地鄉把“雙服務”工作做到了百姓的田間地頭、做到了百姓的暖屋炕頭，鄉干部緊緊盯住群眾的需要，逐戶調研走訪，把群眾所思、所盼、所想分類登記造冊，並且建立鄉村組三級聯動服務平台，及時反饋和解決群眾反應的問題。現在，新開地鄉把干部周末也“剝奪”了，公示了干部職工電話，群眾有事，無論是否休息時間，都可以聯系相關工作人員，一絲絲電波把干部和群眾緊密地聯接在一起。新開地鄉鄉長宋華玉說：“干部干事‘急’了、效率高了，老百姓的火氣退了、怨氣消了，打心眼兒裡更信任干部了。”
干部急，就是要急在實際行動中。經棚鎮黨委書記李桂方說：“不能讓任何一個老百姓因為辦事困難而發愁，能當時解決的問題就立馬解決﹔需要多部門解決的，要牽頭協調相關單位合力解決﹔不能解決的也要立即回應，說明原因，得到百姓的理解和支持。”
克旗委組織部副部長於福奎向記者介紹說：“要想使黨的群眾路線這股新風吹綠大地，關鍵要立足‘群眾’二字，隻有把為民服務當作一種責任，問計於基層、求教於群眾，才能連通‘源頭活水’，為民服務的能力、破解難題的方法，就會像沁人心脾的甘泉一樣汩汩而來”。
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