市民在輸液室接受輸液治療。鐘哲 攝
零假休：日診達400人次 微笑服務便民利民
“大醫院的醫生忙啊！要排一兩個小時的隊，醫生看幾分鐘就直接開藥了。”張阿姨，是石牌街的居民，她笑稱自己是個“老病號”，常年需要到醫院看病，已經看出了“心得”。
當初，張阿姨也是抱著懷疑的態度來到社區醫院。“我們的社區醫生，既了解居民的健康狀況，又有時間仔細地幫我們檢查。更重要的是，社區的醫生護士們總是保持微笑服務。”
張阿姨告訴記者，以前要到大醫院看病拿藥，交通又不方便，拿一次藥要花費一個上午的時間。“現在有了社區醫院，隻需要走幾百米過來就能拿藥，很方便，藥也便宜一點。”
“我們在抓好醫療服務質量的同時，延長開診時間，節假日全年無休。”劉勤儉介紹，2013年，社區衛生服務中心門診量共14.5萬人次，日均門急診達到400人次，今年第一季度門診量達3.7萬人次，健康管理工作量大幅增加。
行動不便的老人使用無障礙升降機。鐘哲 攝
零距離：全科醫生進網格 貼心服務入家門
“中心每天會安排兩個團隊到社區開展衛生服務。”石牌街社區衛生服務中心的工作人員介紹，每周除了定時定點在社區居委會為居民免費測量血壓血糖、健康咨詢等服務外，還會根據實際情況提供上門服務。
據了解，2011年6月，石牌街社區衛生服務中心將轄內各社區居委會劃分成網格體系，成立了21支全科醫生服務團隊，每個團隊由團隊長、全科醫生、社區護士和公共醫師等相關人員組成，穿著統一服裝，帶著醫療器械，走進石牌街的各個社區居委會駐點服務。
“鬆崗社區的居民中老年人比例較大，而且社區內有很多高層無電梯的住宅，老人上下樓求醫很不方便。”中心全科團隊的負責人告訴記者，社區醫療服務都是免費的，重點服務對象為高血壓、糖尿病和老人家等群體。
據介紹，石牌街79歲的姚翠環老人同時患有高血壓和糖尿病，且因腰部受損，行動不便，常年臥床。醫護人員了解情況后，把免費體檢送至床邊，並定期隨訪她的病情。“有臥床在家的病人，需要專業的醫護人員替他更換導尿管﹔有懷孕在家休息的孕婦，需要定期補充黃體酮，服務團隊也都義不容辭地上門服務。”
中醫正在為市民診症。鐘哲 攝
零費用：11免費項目服務居民 預防疾病“治未病”
據了解，按照公共衛生工作的要求，石牌街社區衛生服務中心免費為轄區常住居民提供基本公共衛生服務包，包括預防接種免費疫苗、居民健康檔案管理、健康教育、婦女保健、老年保健、慢性病預防控制等11個項目。
為了更好地滿足社區居民的不同需求，中心建設了廣州市第一家數字化預防接種門診，為居民尤其是兒童提供計劃免疫服務，還開展中醫藥特色服務項目，專設中醫康復診療區，為轄區內的老年人免費提供20余種中醫療法。
記者來到中心二樓的中醫康復診療區，看到設有不同的診療室，如針刺、推拿、拔罐、天灸等。張阿姨告訴記者，自己的腿腳有點不靈便，在大醫院做了理療效果不太明顯，來到社區持續做了兩個多月的中醫按摩，有了明顯的好轉。
石牌街社區衛生服務中心關注少兒亞健康，開展了中醫藥健康管理服務項目，被列為少兒亞健康推拿調理技術推廣示范單位。同時，針對社區居民的實際情況，中心還開展健康教育與管理服務。劉勤儉介紹，“我們成立‘高血壓自我管理小組’，積極倡導居民健康生活方式，學習科學健康知識。”（林龍勇 鐘哲 天群宣）
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