湖北省襄陽市以“假如我是服務對象大討論”活動為抓手，通過換位找問題，再以問題為導向，在群眾路線教育實踐活動中為老百姓謀求看得見、摸得著的民生之利。這場換位思考行動，讓干部受教育，讓百姓得到了實惠。
全覆蓋換位查找問題
去年上半年，襄陽市發生多起醫患糾紛，個別患者死亡后家屬甚至聚眾圍堵醫院。
此時，作為第二批才開展群眾路線教育實踐活動的襄陽市提出“活動分批次進行，但改進作風、服務群眾不分批次”，要求衛生系統開展“假如我是患者”大討論活動，找出問題進行整改。
當年６月開始，衛生醫療系統２萬多職工陸續開始了換位思考大討論，隨后市直９家醫院主要負責人進行交叉暗訪，各相關單位組織人員上街請群眾“挑刺”。很快，換位找出的４６個問題成了整改的方向，幾個月下來，一批便民惠民的新機制建立了起來，醫患關系顯明改觀。
去年９月，襄陽市委決定推廣衛生系統做法，在全市范圍開展“假如我是服務對象”大討論活動。到去年底，襄陽“大討論”活動共有２６．９萬人參與，實現了橫到位、縱到底的全覆蓋，基本實現不漏行業、不漏單位、不漏人員，各單位各部門紛紛晒問題、晒整改，最后將整改成效放在媒體上晾晒，接受群眾監督和評判。
據介紹，大討論活動中，襄陽市各縣（市、區）、各單位共查找出問題２６４１８個，擬定了２１７９０個整改措施，一批“積弊沉疴”正逐步得到解決。
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