社區內的警務室既方便了群眾辦事咨詢，又為第一時間處理群眾報警提供了便利。
人民網巴彥淖爾3月31日電（記者 白建平 劉澤） “有困難找民警”是老百姓遇到難題時最先想到的一個承諾，在新形勢下，如何更好地履行這個承諾，真正解決服務聯系群眾“最后一公裡”的問題，構筑平安和諧，成為了各級公安部門特別是基層公安部門的重要課題。
2013年以來，烏拉特前旗公安局將民生警務、民意警務引入現代警務理念，從群眾最關心、最直接、最現實的小事情著眼，為老百姓辦實事、做好事、解難事，創新性地提出並實施了“九小警務”工作，即：整改隊伍中存在的“小問題”、消除執法過程中的“小瑕疵”、糾正影響警察形象的“小毛病”、排除危及群眾安全的“小隱患”、調處易發矛盾的“小糾紛”、查處影響群眾生活的“小案件”、平息群眾不滿意的“小信訪”、解決涉及群眾切身利益的“小困難”、處理關系群眾冷暖的“小事件”，通過一年來的實踐，切實增強了人民群眾的安全感，提升了群眾的滿意度，為自治區“8337”發展思路的順利推進和“平安內蒙古建設”工程的實施營造了穩定的社會環境。
事小不為、敷衍塞責，是近年來群眾對公安機關反映較為強烈的問題。群眾在高度關注影響較大案件偵破的同時，更為關注公安機關對日常工作中涉及群眾切身利益的“小案件”、“小隱患”、“小事情”的處理。“老百姓的難題得不到解決，老百姓的訴求不去關注，那就是我們警察的失職，可以說，百姓對公安機關的期望，推動了‘九小警務’的實施。”烏拉特前旗副旗長、公安局長王平介紹說，“在平時工作中，我們從群眾最關心、最直接、最現實的小事情著眼，把做優小警務作為提升公安工作的重要抓手，實打實從涉及群眾利益的小事做起，面對面解決困擾群眾工作生活的小難題，把小平安凝聚成大平安，以小環境和諧促進社會大局穩定，贏得了群眾的認可。”
烏拉山鎮的郭女士早晨送孩子上學，到樓下一看，電動車的電瓶不翼而飛了，眼看孩子就要遲到，郭女士是又氣又急，抱著試試看的心情，郭女士打了110報了案，沒想到沒過多長時間，民警打來電話說案子破了，還給郭女士追回了賣電瓶的贓款，這讓郭女士喜出望外。
因為種種原因而成為“黑戶”的唐全法深受沒有戶口的困擾，民警任常君了解到他的情況后，馬上找到村干部，到村委會翻找老檔案，再找到村裡的老人一一進行調查，掌握了唐全法一直在村裡生活的實際情況后，又和唐全法在河南的侄子聯系上，了解到唐全法曾在當地生活、戶口是否注銷等情況，最終將唐全法老人的戶口順利辦下來。近日，唐全法老人終於拿到了政府發放的低保補貼。
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這樣的例子舉不勝舉，老百姓的小案件、小糾紛看起來是小事情，但是如果不去解決，任其發展，就會成為毀壞平安和諧的大隱患。從這個意義上講，烏拉特前旗公安局重點實施的“九小警務”，正是從小處、細處著眼，從預防、化解出發，察民情、解民憂，為構建“平安內蒙古”，打造北疆亮麗風景線做了極為有益的基層工作探索和貢獻。
“警務前移一小步，民心拉近一大步。” 烏拉特前旗公安局積極開展為民辦實事活動，讓群眾感到服務更貼心、辦事更便利。警務室和社區警務工作站，將責任區民警固化到社區，與社區工作人員共同開展人口管理、信訪維穩、安全防范、矛盾調解等工作，實現了警力下沉和警務前移。同時，建立了以公安為主導力量，治安聯防（社區干部）為輔助力量，保安、出租車司機、環衛工人等群眾力量共同參與的“五級聯動網”，使得發案率明顯降低，切實提高了群眾安全感。創建了“流動式警務”服務模式，推行集中辦証和上門服務，把服務工作做到老百姓家門口……
“九小警務”實施以來，烏拉特前旗公安局一方面內強素質，認真查擺剖析隊伍中存在的庸、懶、散、慢等問題，改進工作作風，改善隊伍形象，樹立良好警風。對存在接處警不規范、使用執法場所不合規等“小瑕疵”的7個所、隊進行了通報批評，4名違規民警被處分，1名違紀民警被辭退。另一方面外塑形象，排查化解民間“小糾紛”2860起，化解 “小信訪”案件675件，先后解決涉及群眾切身利益的“小困難”425件，累計為群眾處理“小事件”3000余件，得到了烏拉特前旗百姓的信任和交口稱贊，“明顯感覺到我們的干警更像一名人民警察了，警民關系更加融洽了！”
巴彥淖爾市副市長、市公安局長吳鐵城對烏拉特前旗公安局實施“九小警務”給予悉心指導和大力支持，認為“九小警務”是公安機關貫徹落實群眾路線教育實踐活動的具體行動和最佳切入點，這些問題看似很小，但涉及公安工作的方方面面，對群眾和干部來說是百分之百的大事，其實解決的是發展和穩定的“大課題”，實施“九小警務”的出發點就是要通過做好這些小警務，努力辦好群眾身邊的民生實事，更好地凝聚群眾力量，進一步創新社會管理，增進干群感情，提升公安隊伍形象，給老百姓帶來更多實實在在的幸福感，完成好各項平安建設任務。
“順民心，從解決小事情、小困難做起﹔惠民生，從執法中的小瑕疵消除起﹔保民安，從小案抓起﹔解民結，從小糾紛、小信訪調起﹔排民憂，從小隱患整起﹔合民意，從小毛病、小問題改起”——“九小警務”的每一“小”，都直達民情、直通民心。“九小警務”在切實服務百姓的過程中，以小見真情、以小得民心，在構筑每個百姓個人平安的同時，也造就了整個社會的大平安。
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