積極建章立制
“通過便民措施，總的來說，就是要確保窗口365天經得起明察暗訪。”在黨的群眾路線教育實踐活動中，廣東省工商局充分發揮網上服務大廳功能，完善在線QQ客服平台，實行“首辦責任制”，最大限度減少人為差異導致的來回奔波，最大程度上方便群眾辦事。
活動一開始，廣東就按照中央要求，立規矩、建制度，上述事例僅是其中之一。據不完全統計，各地各單位已經合並、廢止367項制度，針對作風建設的薄弱環節正在研究起草256項制度。7月底，廣東在去年取消179項行政審批事項的基礎上，宣布再取消和下放涉及企業投資建設民用機場、城市軌道、旅游開發和資源保護等項目的審批事項25項。省級檢查和評比表彰項目由459個壓縮到82個。
在制度制定過程中，堅持貫徹群眾路線，擴大征求意見的范圍，對不採用的意見建議說明情況，避免制度出台隨意性大、可操作性差、征求意見走過場等問題。近期出台的《關於進一步促進粵東西北地區振興發展的決定》，歸納整理吸收了750多條意見建議，先后進行了30多次重要修改。（岳實辦）
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