“诚心”：
以刚与柔的辩证法解决“为了谁”的问题
◎建立健全百姓事官方微博、社区qq群、居民诉求受理服务中心、委托代办制、首问负责制、限时办结制和责任追究制等等，做到了服务群众“零距离”。
◎缩减143项行政审批事项为22项，行政审批“一条龙服务”、“一门式办理”；中小企业履约担保试点，亮流程、亮身份、亮职责、亮承诺，重新优化、再造工作流程，真正把繁琐留给自己，把方便让给群众。
为给企业提供更加高效、优质、便捷的服务，青山区积极搭建政企专网，配置涵盖青山区工业重点项目实施情况、工业经济运行分析、企业贷款贴息政策、电价补贴等政策内容并实时更新对“青山区工业经济和信息化网”，企业可以第一时间了解到青山区工业发展和最新扶持政策。今年，他们已为30户企业申报市中小微企业发展贴息，获得市级扶持资金526.1万元，为5户企业申报了国家中小企业发展专项资金、为园区基础设施投入申请包头市工业园区基础设施项目建设引导资金补贴。
从刚性管理到兼顾柔性服务，软化身段，贴心沟通，青山区用行动让服务企业、服务对象看到了优化发展环境的态度和力度。而与此同时同步推开的“看单点菜”式服务，将公共服务职能更加前置，真正打通了服务群众“最后一公里”的问题。进入5月份以来，青山区率先在自治区开展社区直办老年优待证，到龄老人不用找、不用跑、更不用等，坐在家里社区的工作人员主动把证送到手里。拿着鲜红的老年优待证，富润社区李大爷脸上的喜悦溢于言表。让服务靠近群众，才能把准服务方向。青山区努力探索全程化、精细化便民举措。针对高龄老年群体开展的全程代办制服务、针对上班组开展的错时工作制服务、针对重点信访户开展的心里社会治疗、针对贫困儿童开展的关爱成长服务…… “有什么问题，只要拨打社区便民联系卡网格员联系电话就可以解决”，民一社区居民刘静秀阿姨高兴地说；青山区还大力实施了关注弱势群体“全覆盖帮扶”。“开展的群众路线活动，我区最大的特点就是融合了区域党建的力量，激发各方主动性和能动性，使群众路线活动达到‘1+1>2’的同区倍增效应”，青山区委组织部部长唐秦臻说。通过构建政策性帮扶、党员干部帮扶、社会力量全方位、立体式帮扶救助网，把亲民爱民、便民为民、利民富民的柔性服务理念贯穿教育实践活动和全区工作始终。33名县级领导、262名科级领导干部“一对多”、“一对一”对接帮扶农村、社区困难家庭、低收入群体。近日，他们组织发动一机、北重、供电等驻区大企业、人大代表、政协委员、工商联会员开展践行党的群众路线“爱心助学、让梦想飞翔”认领帮扶贫困学生集中捐赠仪式，30多万元爱心助学金送到全区280名贫困学生手中，每名贫困学生还同时收到了来自“青山区党建爱心基金”赠送的200元购书卡。
“下基层为民服务活动”、“四五六工作法”等接地气、贴民心的服务活动将百姓关注的热点、难点问题落到实处。如投入1790万元，对7个社区卫生服务中心进行标准化、规范化建设；投入37万元，为西边墙修建了路灯、水井、垃圾池；投入5.9万元，为建华社区居民新建2座旱厕；争取专项资金30万元，用于笸箩铺村养殖基地建设。今年，青山区还将计划投资7.9亿元，继续为民兴办20件好事实事，为义务教育阶段学生每人增加100元公用经费，新建、改建4所公立幼儿园，建设5000平方米综合养护院进行政府购买社区养老服务。
征求意见真情实意，解决问题掷地有声，改善民生暖心长效，谈心谈话真诚严肃，查摆问题见针见血，青山区教育实践活动始终在路上。（内蒙古包头市青山区党建云平台供稿）
 |
