“交心”：
以小与大的辩证法解决“依靠谁”的问题
◎55条已经整改、218条正在大力解决、44条需要协调上级或制定长期规划整改的群众意见、建议的回馈答复，畅通了群众诉求表达渠道，回应了群众期盼。
◎启动工业企业搬迁、棚户区改造、环境综合整治“三大工程”。关停搬迁110国道沿线高污染、高能耗落后产能市级重点企业13家，区级企业70余家；提前5个半月，全面完成涉及5个项目、约2000户居民27.4万平方米城区内棚户区征拆；4个小区约30万平方米既有建筑节能改造，11个小区道路硬化，瞄准群众利益的“定盘星”，不玩假把式，解决真问题。
“群众利益无小事，百姓的事大过天。”
群众关心事就是焦点，百姓为难处就是问题。2011年起，包头市明大颐园有限责任公司公司对武银福窑村平房开发，将乌审道占路堵死，造成周边居民通行不畅。居民楼下设立的垃圾点无人处理，没有专门管理。加之楼体外一处旱厕臭气熏天，严重影响周边居民正常生活秩序。接到群众反映，青山区主要领导第一时间深入现场了解详情，现场办公，将该路段站到废土清理完毕，环境卫生纳入全区清扫常态化管理，旱厕问题也将在开发商对村民补偿工作完成后予以拆除。
抓住“牛鼻子”，通过与群众交心重点整治群众反映最强烈的问题，青山区切实把群众的事内化于心，外化于行，敢于动真碰硬，一锤一锤的敲，办一件成一件，抓铁有痕，踏石有印。
回应安居工程，让居民暖心。 “不久以后，这里盖起来的就是我的新家！”再次来到呼1、呼2街坊的陈桂先老人感慨地说。呼得木林大街1号、2号街坊，由前苏联建设专家参与设计，修建于“一五”时期。经历包头市1996年地震，许多房屋破损、裂缝，房屋漏雨，居住环境拥挤、黑暗。去年底，随着大型机械的轰轰作响，已有60多年历史的老房子应声倒地，这也使得居住在这里的1812户3500多人告别包头市最大的楼宇棚户区，搬入宽敞明亮的新楼房。同时，今后三年时间内，青山区还将加快推进钢铁大街、文化路、青山路沿线非商业设施的改造步伐，加大棚户区改造力度，努力打造精品建筑、精品社区。
回应上学难，让居民安心。保利社区现已入住居民6000多户，居住群体以年轻人为主，每年有近300名婴儿出生。家长们因为平时工作忙，送孩子学习课外知识成了一个普遍性难题。4月20日，占地1000多平方米的包头市科技少年宫青山区首家校外教育基地在保利社区正式成立。青少年科学探索、街舞、创意美术、泥塑、面塑班，成人瑜伽、芭蕾、声乐班，社区里的大人、孩子不用出社区，就能享受到来自专业教师优质的校外教育。
回应看病难，让居民称心。今年青山区将由基层医疗卫生机构承担扩大免费体检范围，将受惠范围从65岁以上老人扩大到60岁以上老人，同时与社区工作站、居委会将建立沟通协作机制，主动上门入户，开展义诊、健康教育等服务，免费为糖尿病、高血压、重性精神病人进行跟踪随访服务。
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