高淑芹与一名社区干部在讨论当天入户服务工作情况。人民网 刘兰 摄
“我们是群众选出来的，我们要用真诚的服务对得起老百姓的这份信任，我们干的是良心活，要用我们的工作让群众给党和政府加分。” 丰台区角门东里二社区党委书记高淑芹常常这样告诫自己。
正是在这样的工作理念指导下，高淑芹带领里二社区“两委一站”全体成员们不断进取创新，探索密切联系群众、服务群众的新方法新途径，绘制出社区“民情图”，形成“民情图”入户工作法，深入党员群众，实打实解决困难，心贴心为民服务，构筑起一个牢固的“惠民网”，得到了群众的充分信任和支持，发扬了党密切联系群众的优良传统。
“误入”社区的“拼命三郎”
用高淑芹的话来说，她是“稀里糊涂”入的社区。
2003年，高淑芹考上了角门东里二社区这个新成立的居委会当社区工作者。对社区工作一点都不了解的她本想找一份清闲工作以全心全意照顾老人和正要升高中的女儿，可上班第一天，她傻眼了，这工作绝对不轻松！社区是一个号称“三多”的老旧小区，老年人多、弱势群体多、居民诉求多，环境脏乱差、道路坑坑洼洼、垃圾堆成小山、没有路灯夜晚漆黑一片、夏天蚊蝇撞脸，1个月发生3次持刀入室盗窃事件。
干还是不干？高淑芹心里直打退堂鼓。但高淑芹毕竟是个不轻易服输的人，“想想也没有退路，要不就啃啃硬骨头，试试看能不能让小区变个样？用心干了，干不好再走，也才算是有个交代。”于是，她留了下来。
第一个挑战就是修路。小区51号居民楼前不足3米宽100米长的路，长期污水横流，一下完雨就没有下脚的地方，经常有人崴脚，老人晚上更是不能出门。按当时情况修路工程预算4万元，但这钱从哪来？只能找这栋楼4家产权单位。当时正值盛夏，太阳像火炉一样炙烤着大地，坐着不动都能出一身汗。高淑芹和同事带上一瓶水，骑着自行车一家一家找。刚开始单位领导都商量好似的，不是开会就是出差了。高淑芹倔劲上来了，“一次不见，我就来第二次，二次不行，我就跑三次，最后一家跑了4次，中午不吃饭也要等着！”终于产权单位负责人被高淑芹打动，同意出资。
为小区道路和污水管线改造完成，施工时高淑芹天天在现场盯着，每天到晚上施工结束安全设施弄好才离开。17天下来，整个人瘦得像“小”了一圈。许多居民看着感动，说：“20年了都没有人把这件事情做下来，今天你做下来了！”管她叫“拼命三郎”。有的帮着一块儿干活，有的看到她顾不上吃饭，蒸一笼包子送过来。
这给了高淑芹极大的鼓舞。打这以后，高淑芹就为社区的事情忙活开了。平房区改造，搬垃圾山，集资修小花园，跑路灯、建岗亭，安报箱，装煤气，治环境，大大小小的事情，高淑芹一件接着一件的做下来。10年里，她没有休过一次年假，加班加点也是家常便饭。
在接受记者采访的1个半小时里，她就接了6次办事电话，接待了几拨来办事的人员。
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