2015年11月1日，河南省公安廳面向全省公眾推出的河南公安“互聯網+”便民服務平台將正式上線運行，屆時，包括戶政、治安、交管、出入境、科技、消防等6項與群眾日常工作生活密切相關的公安行政服務事項，每一項都有相關業務的辦理須知規定。
為確保此項工作落到實處，新鄉市公安局鐵西分局高度重視，積極做好平台試行及應用的前期預熱工作，專門組織全體干部、文員進行學習，了解平台功能，熟練操作平台。同時印發宣傳彩頁，在受理窗口張貼。對每一名前來大廳咨詢辦事的群眾，工作人員詳細解釋如何掃描、下載安裝河南警民通APP，歡迎大家積極使用河南警民通APP測試版，並提出寶貴意見和建議。特別是對群眾最關心的、使用量最多的戶政、交通違章處理等服務事項的有關工作機制、辦事流程、工作方法等內容逐一進行認真講解和說明，讓群眾最大限度地了解該平台的實用性。
如今，平台正式運行后，群眾通過登錄互聯網“河南公安‘互聯網+’便民服務平台”或手機“河南警民通APP”軟件即可初步實現戶籍、身份証、出入境証照以及車輛入戶、駕駛証辦理、技防管理、消防業務等154種事項的網上辦理、網上預約、政策咨詢、辦理進度查詢等多種服務。真的實現了群眾足不出戶，便可上網辦理與自己生活息息相關的公安業務。根據群眾所申請的不同業務內容，平台的工作人員會根據內容提供最有效的辦理服務，大體可分為全流程網上辦理、部分流程網上辦理和網上預約三種。如果群眾在平台注冊之后咨詢辦理，還能通過手機短信的方式，獲得最新的辦理情況和回復。
今后，鐵西分局將在進一步提高服務質量、服務水平、服務效率上下工夫，最大限度加強警民互動交流，在接受群眾監督的同時，也為大家提供更加實時、高效、便利、快捷的服務。
（趙新勇）
