聽老鄉反映，現在干部下基層的次數多了，調查也深入了，發現了不少真問題。但一談到怎麼解決，一些人留下一句“回去就辦”“回去就研究”后，就難有下文了。
到基層走訪調研，了解群眾生產生活中的實際問題，這樣的好作風值得提倡。受政策、環境等因素影響，並非所有問題都適合“現場辦公”，“帶回去研究”也在情理之中。但如果一回到辦公室，就把發現的問題、做出的承諾丟到九霄雲外，缺乏回復、交代，結果隻會讓群眾在等待盼望中寒了心、傷了情。
開空頭支票，最傷民心。遇事拍胸脯，辦事沒個譜，看似過了眼前關，卻失去了長久的信任。顯然，為民服務不是看承諾有多響，而在於抓落實是不是擲地有聲。即便一時辦不好、辦不到，也要坦誠相告，據實以答。如果事事有著落、件件有回音，肯定能拉近與群眾的距離，走到哪兒都會受歡迎。
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《 人民日報 》（ 2015年03月20日 01 版）
