歲末年初，工作總結成為單位和個人的必答題。肯定成績、正視短板，借鑒以往、啟示未來，是總結的意義所在。但是，一些總結、報告隻有亮點沒有痛點，隻說成績不思問題，有的甚至虛假粉飾，這些現象背后的形式主義、官僚主義，必須堅決清除。
總結實在的前提是干部實干，隻有多下基層多聽民意、多干實事多出實績，才能擠出工作總結中的水分。在作風建設抓常、抓細、抓長的新常態中，今年的總結怎麼做？記者進行了走訪。
——編 者
四川蒼溪黨政機關年終總結換了“套路”
牛小波動筆杆
勁頭又回來了
本報記者 張 文
臨近年終，牛小波心裡越來越發愁。
他愁的是年終必寫的總結報告。作為四川蒼溪縣政府部門的一名公務員，按照慣例，他至少需要寫3份總結：一份個人工作總結，交給所在部門﹔一份科室工作總結，由他執筆寫出初稿﹔一份黨員年終思想匯報，交給所在黨組織。
從事專業技術崗位的牛小波，很少有機會舞文弄墨，每到年終端起這“筆杆活”時，總是呆坐電腦旁半晌才憋出幾個字。何況，不寫則已，一寫就是3篇，單位還規定每篇總結需在2000字以上，每到此時，他真是很無奈。
但是，初寫年終總結時，情形卻並非如此。剛畢業進單位那年，他將自己在工作中的不足、對單位和部門規章制度的建議、對來年工作細節的構想等都寫進了個人工作總結中，洋洋洒洒近4000字。別人的總結，卻都是“在突出成績的前提下，回顧收獲頗豐的過去，展望更加美好的未來”，很少涉及實質問題。
“寫這麼認真干嗎？反正沒人看！”有同事勸牛小波，年終總結無非是走過場、搞形式，虛晃一槍就行了，領導也不會仔細看的。
“我是不是太把自己當根蔥了？”第一次寫總結就讓牛小波有些泄氣。從此，他也像別人一樣，靠冠冕堂皇的話湊字數。這樣確實輕鬆多了，既不得罪人，也不會給自己造成麻煩。
但這種寫總結的方式又讓他感到了新的壓力：他並不擅長“打官腔”，每年能寫出的套話就那麼幾句，好不容易勉強湊出一篇，總不能每年的3篇總結都寫成一樣吧？
因此，他最犯愁的，是在寫3篇年終總結時，一邊絞盡腦汁遣詞造句，一邊盡力讓3篇總結避免太過相似。不然，萬一被領導指責“應付交差”，那可吃不了兜著走。好在他人緣不錯，年終時與幾個同事“互幫互助”，你抄我兩句，我抄你一段，也能順利交差。
“聽說有的人實在懶得寫，干脆花錢讓人代寫。”牛小波說，他在購物網站上查過，真有不少幫人代寫總結的，“寫一篇不到200元，算是物美價廉吧”。雖然心動過，但牛小波始終沒敢購買代寫服務——他擔心代寫的都千篇一律，讓他的總結和別人的“撞臉”。
今年交總結的時限快到了，牛小波注意到同事們好像並不急著寫，大家都在觀望等待——前陣子，縣裡發了通知，今年的總結寫成績、找問題、談打算各佔1/3，不能打官腔，不能隻講成績，對工作中的問題和看法，不能避重就輕，必須實打實地寫，字數可多可少，不再設限。單位也專門開了會：領導班子必須認真閱讀職工的年終總結。
大家的觀望不是沒道理：忽然要在年終總結上做文章，這次“整風”會不會只是“一陣風”？領導真會逐字逐句看個人總結嗎？大家一肚子疑惑，遲遲沒有人上交總結。因為擔心領導催，大家甚至都不敢從領導辦公室門口經過。
但牛小波還是“撞到了槍口上”——他去接開水，正好在走廊碰上了單位領導。“小牛，你來趟我辦公室。”科長一句話，讓牛小波心裡“咯噔”一下：“難道催我交總結？”
“縣裡要求這次寫總結以從嚴從實為標准，擰干水分出干貨。我仔細查閱了前幾年的總結，發現你的一篇年終總結講問題、談看法，說得很到位。”科長問牛小波，“這次改文風是要動真格了。你能不能帶個頭，寫一篇扎扎實實的總結給我？”
回到辦公室，牛小波感覺第一次寫年終總結時的勁頭回來了。一坐回座位，他就拉出鍵盤，飛快地寫了起來。
山東青島政府部門“開門”報告一年作為
51名“一把手”
向市民述職
本報記者 宋學春
政府各部門過去一年的作為，民眾怎麼看？去年底，山東青島市51個政府部門“一把手”集中向市民代表述職。兩天時間，共有約1萬名市民代表分別在主會場以及區（市）、高新區分會場聽取“一把手”述職報告，並進行現場評議。
“財政收入上，是不是實、是不是足﹔政府支出上，是不是科學、合理，重點領域有沒有得到保障﹔管理上，制度健不健全﹔資金使用上，有沒有效果，用得好不好，這是關鍵。總的來說，就是四個字：收、支、管、用。”財政部門管著政府的“錢袋子”，老百姓一直感覺它是個“神秘地帶”，在這次的“三民活動”（向市民報告、聽市民意見、請市民評議）述職報告會上，青島市財政局局長周安用簡簡單單的“四個字”揭開了財政的面紗，對於老百姓最關心的政府有多少錢、怎麼花、效果咋樣、如何堵住“亂花錢”等問題都作了詳實回答。
市農委主任由翠玉報告說，“種好青島人自己的口糧田，飯碗得牢牢把住哩，農產品質量是‘產出來’的、也是管出來的，保市民‘舌尖上的安全’是農口的本分。”短短幾句俗語就吸引了聽眾注意力，把原本枯燥、晦澀的農業管理說得通俗易懂。網友“農家大哥”在“三民活動”專欄留言：“農委由大姐說話有股久別重逢的鄉土味，像是俺村裡人。”
“我是第六次參加主會場的述職報告，一個上午就聽了12段，每一段講的都是大實話，不光聽得懂，還聽不煩。”市南區漳州路社區的代表蓋麗華坦言。
“我感覺今年報告會話風不一樣了，‘一把手’說話變得更接地氣，你看像‘新醫改就是讓大人小孩都方便，市民朋友滿意了才能說我們工作到位了’，這些話說得一點架子都沒有，就像是鄰裡之間‘拉呱（聊天）’，真是‘萌萌噠’。”90后青年團員代表劉相雲感慨道。
國家統計局青島調查隊對青島市“三民活動”的調查結果顯示，1萬名市民代表對青島市政府2014年度政府工作的總體滿意率為90.78％，較上年度提高0.71個百分點﹔對改善民生工作總體滿意率為90%，較上年度提高0.55個百分點。
《 人民日報 》（ 2015年02月09日 11 版）
