前幾日，我去縣車管所補辦駕駛証。窗口前隊伍挺長，好不容易排到了，我問工作人員，補証要辦哪些手續？他站在辦公桌前，雙手插在口袋裡，漫不經心地說：“看上面。”我抬頭，看到天花板，隻得又問。這下對方不耐煩了：“柱子上面。”我轉頭才發現，右側有個立柱，上面貼著補証說明，就三句話。我不明白了，你直接口述也用不了1分鐘呀，話咋就那麼金貴呢？身后幾位辦事群眾也議論起來：這些人吶，就像別人欠了他錢似的，看誰都不順眼。
群眾路線教育實踐活動結束了，但臉怎麼還難看，辦個小事還讓人這麼不舒服呢？這些人，或許倒也不是為了“吃拿卡要”，只是缺乏工作激情，缺乏專業精神，工作時沒勁頭，鬆鬆垮垮，消極懈怠，敷衍草率。這樣的“不在狀態”，傷害的是群眾，損害的是政府公信力，也消解了轉作風的正面效應。
為民怎能不作為，務實更該在狀態！如果腦子不裝事、心裡不想事、手裡不干事，就算“不犯事”那也不頂事。這樣的干部，這樣的工作人員，在群眾心裡能有多少價值呢？
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《 人民日報 》（ 2015年01月21日 01 版）
