在黨的群眾路線教育實踐活動中，很多地方和部門都在積極改進和創新工作方法。有的建立政務微博、QQ群等，及時准確發布涉及民生的信息，妥善回應網民關切與訴求﹔有的從群眾最需要解決的問題出發，扮成患者、乘客體驗看病難、乘車難﹔有的嚴格監督檢查，懲處頂風違紀行為。實踐証明，與時俱進的工作方法是做好群眾工作、密切黨群關系的重要保証。隻有不斷創新群眾喜聞樂見的方式方法，才能增強群眾工作的針對性和實效性，才能使群眾工作常做常新，充滿生機與活力。
堅持黨的群眾路線是我們的“傳家寶”。當前，我們正處在經濟發展方式的轉變期、社會發展的轉型期、利益格局的調整期，群眾工作也相應要發生一些變化。比如，在互聯網尚未普及的年代，黨員干部可以走進地頭、坐到炕頭，和老百姓拉話聊天，但在信息技術高度發展的當下，僅有這些是遠遠不夠的。隨著互聯網等新媒體日益興起，“微博問政”影響突出，民意表達有了新的渠道，在群眾工作中起著重要的作用。面對新情況、新問題、新要求，更好地貫徹黨的群眾路線，就要更積極地改進和創新踐行群眾路線的工作方法，暢通黨和政府密切同群眾聯系的新渠道，與時俱進，用這些新鮮經驗擦亮“傳家寶”，扎扎實實為老百姓辦實事、辦好事。
一方面，要從拓寬渠道出發，在密切聯系群眾上下功夫。在新媒體時代，“人人都有麥克風，個個都是發言人”，群眾思想呈現出獨立性、選擇性、多變性等特征，這就要積極運用現代信息技術搭建新的群眾工作服務平台，比如熱線電話、政務微博、QQ群、黨建網等，構建“網上來，網上去”的服務模式和工作模式。另一方面，要從服務內容出發，在為民惠民務實上下功夫。要重視群眾最關心和最關注的問題，多做“雪中送炭”的工作，尤其是在就業、醫療、教育、住房、養老等方面，要正確把握和處理好各方面的利益關系，以解決實際問題為目標做好群眾工作。此外，還要從制度保障出發，依法辦事、按政策辦事，既要保護好群眾的合法權益，又不能遷就少數人的過高和無理要求，引導群眾合理合法地表達利益訴求，形成健康可持續的群眾工作新氛圍。
