在第二批黨的群眾路線教育實踐活動中，蘭州市圍繞群眾關心關注的熱點難點問題進行全面整改，重點抓好大氣污染防治、人居環境改善、生態環境修復、就業和再就業推進、社會事業提升等，取得明顯效果。
在做好“規定動作”的同時，蘭州市不斷豐富“自選動作”，對市發改委、教育局、民政局、人社局、國土局、環保局等15個與群眾聯系密切的職能部門進行工作評議暨意見建議征集。蘭州市委黨的群眾路線教育實踐活動辦公室組織召開17場征求意見專場會，參加測評代表3852人次，發放問卷4000余份，個別談話516人，向530名人大代表、政協委員發放征求意見表，累計征求意見人數達到萬余人次，征集到原始意見建議36179條，其中“四風”方面35667條，其他方面512條。蘭州市對這些意見、建議通過媒體公開“曝光”，自揭“家丑”，制定具體措施即知即改、立行立改。
為解決好人民群眾飲水安全，蘭州市衛生局、環保局等部門分別根據分管職責，從水質保障、防疫檢查、環保監測和第二水源地建設等方面列出明確的時間進度表。蘭州市環保局以建立完善大氣污染防治長效機制為突破口，採取多項措施，大力提升空氣質量。為解決市政工程超概算拖工期問題，蘭州市城鄉建設局嚴格控制施工過程中改變設計、拖延工期等行為，加大工程項目審計力度，強化對工程建設資金的管理，確保全市相關路、橋工程建設加快推進。為暢通信訪渠道，加快處理信訪積案，蘭州市信訪局健全完善信訪工作制度，進一步落實信訪工作責任，規范信訪工作行為，推動關口前移，重心下移，有效防止矛盾積累、信訪上行。
在黃河風情線整治中，蘭州市制定任務分解表，對整治任務進行劃片包干，責任到人，使黃河風情線“舊貌換新顏”。下一步，蘭州市將積極推進15公裡健身步道建設工程，河道環境衛生常態化保潔服務工作，探索河道環境衛生精細化作業模式，全力把黃河風情線打造成城市環境整治、管理的示范區。
據統計，今年以來，蘭州市“民情流水線”共受理群眾反映的各類問題10萬多件，有效解決9.6萬多件，辦結率達96%以上。（記者侯若志）
