7月1日，建黨93周年紀念日。清晨，一身警裝的四川達州市渠縣公安局黨員民警張經國來到河東鄉，為100名五保老人分別贈送用自己工資購買的1雙棉鞋、1雙棉襪和1袋大米、1桶菜油、20斤面條——用行動兌現年初晒出的幫扶承諾。
張經國兌現承諾的現場照片，通過手機彩信發至“干部直接聯系服務群眾辦公室”接收終端。工作人員與年初挂在“雙向互動網絡平台”上的幫扶承諾核對無誤后，點擊“審核通過”，隨即圖文並茂展示在平台網頁上，接受社會評判。
張經國的幫扶，只是達州運用“雙向互動網絡平台”督促干部直接聯系服務群眾的一個鏡頭。達州自主研發的“萬名干部踐行黨的群眾路線直接聯系服務群眾雙向互動網絡平台”，推動全市11.3萬多名黨員干部競相走出機關大門，進村組、下社區、入廠礦，聽民聲、解民難、惠民生，落實群眾增收項目6.81萬個，解決群眾生產生活急難問題7.85萬個。
“讓老百姓看得見、夠得著那張‘辦公桌’”
“把‘辦公桌’搬到群眾中去！”達州市委書記焦偉俠表示，“希望通過雙向互動網絡平台，將更多領導干部帶到田間地頭、生產一線接地氣，讓老百姓看得見、夠得著那張‘辦公桌’。”教育實踐活動以來，達州市委針對個別幫扶干部“走過場”“一陣風”問題”，專門建立一個網絡互動平台，來有效監管遍布全市生產一線的龐大幫扶干部隊伍。
“雙向互動網絡平台”設在“達州黨建網”上，注冊的市縣鄉幫扶干部多達11.3萬余名，其中既有市委書記、市長，也有一般鄉鎮干部，均“一視同仁”實行編號管理。網友可根據干部編號或姓名，精確搜索干部的個人鏈接網頁，實時查核監督。
達州市委常委、組織部長張健介紹，平台能自動對幫扶干部進行“三色預警”，被紅色通報的干部，必須書面說明未按期踐諾原因、追補踐諾情況，經派出單位領導簽字確認，再提交市聯系辦核查后方可銷號。
“網上亮明承諾踐諾，網下傾心服務群眾。”在平台鐵面督促下，達州已有173名幫扶干部被“紅色通報”﹔全市幫扶干部已積極協調增收項目6.81萬個，解決群眾生產生活難題68746件，承諾事項實現了全部辦結。
幫扶群眾最急需解決、又能解決的事
“多去困難家庭走動，走成親戚，多幫他們干管用的事。”李仁述是開江縣寶石鄉副鄉長，憑著一輛摩托車、一雙膠鞋、一個筆記本“三件寶”，共結交困難農民“親戚”40戶，覆蓋全鄉9個村。在他那本泛黃的筆記本上，密密麻麻記錄著40戶困難家庭基本情況以及眼下的“燃眉之急”等。
在選擇承諾事項上，幫扶干部需先下鄉調研，選擇幫扶對象最急需解決、又能解決的事項。市縣“聯系辦”對干部承諾事項層層逐一審核把關，對事項不清、措施不實等“劣質承諾”責令重報。干部在承諾履行后可通過手機信息或登錄“雙向互動網絡平台”直接上傳踐諾信息報審，並在平台首頁“干部幫扶承諾”板塊公開。
翻看平台上干部的幫扶承諾可以發現，這些承諾都是針對群眾迫在眉睫的民生問題，如協助辦理危房改造手續，為留守兒童、空巢老人解決醫藥費報銷，給傷殘人士和低保孤寡老人送去慰問金、登門義務勞動，幫助傷殘幫扶戶定期更換假肢等。
焦偉俠表示，互動網絡平台實施干部編號跟蹤管理、干部自報承諾踐諾，和群眾雙向互動，充分發揮了平台“總指揮”和“總開關”作用，成為干部踐行群眾路線的重要抓手。
《 人民日報 》（ 2014年11月04日 18 版）
