10月19日，在婁底求學的大學生小劉，在婁底中心醫院就醫時，放棄已預交費的胃鏡檢查，辦理退費。不到10分鐘，小劉就在醫院門診辦理了手續，全額領到了退費。以前，退費要多個部門簽字，幾頭跑。開展黨的群眾路線教育實踐活動后，婁底中心醫院在門診大廳總服務台專門開設退費辦理處，由醫務科派人與門診值班主任一起審核、簽字、蓋章，大大簡化退費流程。
教育實踐活動開展以來，婁底市回應群眾關切，對四風“問題”進行集中整改，取得了扎實的成效。
從破除“辦事難”開始，拉近與群眾的距離，婁底各縣（市區）、鄉鎮（街道）、村（社區）三級共建立便民服務中心2098個﹔共有461個單位公開和簡化了辦事程序，佔單位總數的88.8%。對於辦事刁難群眾的，婁底還查處了16件典型案例，查處25人。
“群眾利益無小事”，損害群眾利益就要堅決查處。婁底市以“零容忍”的態度，整治拖欠群眾錢款、克扣群眾財物。共查處不按標准及時足額發放征地拆遷補償款的案件9件，查處12人﹔查處侵佔挪用各種補助資金的案件14件，查處26人﹔查處對群眾欠賬不付、欠款不還、“打白條”、耍賴賬的問題22個，查處33人。
保護群眾利益不受損害，既是回應群眾關切的必然要求，也關乎民心所向。婁底市在征地拆遷、涉農利益、涉法涉訴、安全生產、食品藥品安全、環境保護、發展教育事業、醫療衛生方面，共查處損害群眾利益問題530個，查處648人，群眾利益得到有效保障。
婁底市還開展了“門難進、臉難看、事難辦”的專項整治，不斷提高政務服務效率，進一步優化投資環境。全市共取消和下放行政審批事項89項，下降26.6%﹔查處“吃拿卡要”、“慵懶散拖”問題103個，查處181人﹔查處在項目審批、專項轉移支付資金分配中搞暗箱操作、權力尋租問題29個，查處51人。
【數說成效】
減少會議20.4%﹔減少文件14.7%﹔減少簡報、內部刊物130個，下降18.5%﹔減少評比達標表彰活動53個，下降53.5%﹔減少各類領導小組和議事協調機構506個，下降49.5%。
清理清退超編超標配備的公務用車180輛，清理清退違規借（換）車輛35輛﹔調整清理的多佔辦公用房面積195547平方米﹔停建樓堂館所12個，面積達52495平方米。
壓縮“三公”經費4739.2萬元，下降30.3%﹔減少因公臨時出國（境）10批次、下降62.5%，減少人數40人、下降75%。共叫停“形象工程”、“政績工程”7個，查處弄虛作假的問題9個，查處12人。
查處鄉鎮干部“走讀”65人﹔清理清退“吃空餉”659人。查處黨員干部參賭涉賭案件19件，查處48人。主動上交“紅包”及購物卡的干部116人，上繳金額230.3萬元，查處16人，查處金額28.7萬元。
查處執法執紀部門辦“關系案”、“人情案”、“金錢案”問題35個，查處49人。共清理信訪積案112個，已消化辦結69個。清理清退在編不在崗126人﹔清理清退編外大量聘用人員6003人。
排查出領導干部企業兼職130人，已辭去兼職130人。已清理黨政領導干部社會組織兼職174人，不符合兼職的有關規定已辭去兼職的130人。（記者 段雲行 賀威）
