在教育實踐活動中，紅花崗區堅持將民生問題作為打通聯系服務群眾“最后一公裡”的問題，通過在替群眾解難題、辦群眾滿意事、做群眾服務員上下狠功，切實解決民生問題。
盡心盡力替群眾解難題。一是抓好民生實事落實。大力實施“四在農家·美麗鄉村”基礎設施建設“六項行動計劃”，加快改善農村生產生活生態環境。圍繞結對幫扶、產業扶持、教育培訓、農村危房改造、扶貧生態移民、基礎設施“六個到村到戶”，打好扶貧攻堅戰。深入實施“9+3”教育計劃，切實保障和改善民生。二是著眼利民便民服務。從解決群眾飲水、行路、用電、環境衛生、物業管理、老舊小區設施維修等具體困難做起，注重幫助農村貧困人口、城市貧困居民、殘疾人、空巢老人、留守兒童等特殊困難群眾解決實際問題。三是深入問題排查化解。對群眾反映強烈、久拖不決的老大難問題，特別是土地征用賠償、拆遷安置、醫療衛生、農村基礎設施建設、退耕還林工程、辦理低保金、申報危房改造項目等信訪積案問題，區委牽頭負責，強化責任擔當，集中攻堅解決。
全心全意辦群眾滿意事。一是及時處理問題。認真梳理聽取意見中群眾反映的問題，區分輕重緩急和難易程度，對目前能夠解決的馬上辦，通過努力可以解決的限期辦，暫不具備條件解決的向群眾做好解釋工作，做到件件有著落、事事有回音。二是堅持實事求是。對關系群眾切身利益的問題因地制宜、分類施策，千方百計地推動解決，不能束之高閣、繞著走、往外推，也不能說大話甚至亂開政策口子、過分承諾，不替群眾辦事。三是實行公開承諾。各單位作出公開承諾，為群眾辦實事的進展情況實行全程公開制度，同時接受群眾監督。
一心一意做群眾服務員。一是完善服務平台。加強群眾工作中心和站點建設，升級改造四級服務陣地，以“12343”一號通為重點，加強信息服務網絡建設。二是建強服務隊伍。深入開展基層組織建設和遠程教育促生產力工程，全面推進“項目書記”、“強村富民”、“雙百雙萬”、“兩新組織突破”計劃，抓好村黨支部書記、黨員和農村致富帶頭人三支隊伍建設。三是創新服務機制。強化制度設計，創新聯系服務群眾方式，推動人、財、物向基層傾斜，解決好願服務、能服務、會服務的問題。
（貴州省遵義市紅花崗區黨建雲平台供稿 何定坤）
