“做社區群眾的知心人、貼心人。”這是市委書記孫春蘭2013年12月17日在紅橋區世春裡社區居委會調研時，對聯系社區干部提出的希望和要求。她勉勵聯系社區工作組成員要扎根社區，了解群眾所思所盼，有針對性地解決困難和問題，探索美麗社區建設的長效機制。
作為教育實踐活動的重要內容和抓手，自2013年8月開始，用4年時間，在全市范圍內深入開展黨員干部服務群眾聯系社區工作，全市500個市和區縣機關、企事業單位組成500個聯系服務工作組，1000名黨員干部走進500個社區，在為民服務第一線，揮洒汗水，無私奉獻，與社區群眾肩並肩解難題、抓治理、改面貌。
實施一年多來，聯系社區干部各顯神通，在整合社區資源、完善社區服務設施和功能，健全服務網絡，創新服務方式，提升服務能力等方面，讓廣大居民切實感受到黨的群眾路線教育實踐活動帶來的新變化。服務群眾聯系社區工作共搜集居民建議7589條，解決居民反映的問題4383多項，先后投入資金3115.93萬元，65個聯系社區已經榮獲“美麗社區”稱號。
機關單位當好后盾
市市容委聯系社區工作組負責聯系南開區昔陽裡社區。這個社區擁有8個自然小區、12000多人。工作組初到社區，解決環境臟亂成為突出問題——一個近萬平方米的閑置空地，雜草叢生，蚊蠅肆虐，個別居民還在這裡隨意丟棄堆放垃圾雜物。一提起這個事，社區居民就頭疼。
“要從居民們意見最大的地方干起！”工作組立即行動，摸清實情，及時向單位反饋情況。市市容委領導親自挂帥，組織人員多次到昔陽裡社區實地勘察，研究改造方案，最后，形成了社區整體提升改造工程。市市容委籌措350多萬元，實施綠化、整修地面、更換戶外坐椅，還整修了昔陽東裡、昔陽南裡等7幢舊樓。過去雜草叢生的閑置空地，如今變成了總面積逾8000平方米的昔陽公園，法桐、國槐、碧桃30余種、800余株苗木錯落有致，還新建了清風亭、藝術景架。現在，社區居民在自家門口，就能享受到舒適、愜意的休閑娛樂生活，樂得合不攏嘴。
“黨員干部進社區，機關單位做后盾”。聯系社區工作在啟動之初，就確定了以問題為導向的原則，把各社區急需解決的難題與聯系社區干部的本職工作、聯系單位的專業特長相結合。把解決小區通水、走電、養老、用餐、買菜、停車、清潔、保安以及小區私搭亂蓋、佔路擺賣、老舊社區設施落后、活動場所不足等群眾最直接、最現實的利益問題擺在首位，讓群眾在短時間內切實看到聯系社區工作帶來的變化。
社區建設節節攀升
在西青區中北鎮假日風景社區，聯系社區小組和社區工作人員一起，最近正在研究著將智能手機App終端運用到社區網格化管理上，群眾遇到難事及時上傳，提高辦事時效，實現管理智能化。現在，這個社區63棟居民樓被劃分為5個網格，每個網格都配備了由樓門長、網格長、安全員、保潔員、文體員、聯絡員組成的“兩長四員”。居民說，生活在這樣的“家”裡，貼心、舒心又安心。
按照“黨建進格、管理入網、服務到戶”的思路，全市社區積極推行網格化管理，每300到500戶居民為一個網格的基礎設置，建立居委會、服務隊、樓門長、黨員戶等“一崗多責、一專多能、以塊為主、條塊結合”的運行模式，推進社區服務管理變平面為立體、變條狀為塊狀。駐社區黨員干部察民情、訪民意，當“活戶籍、活檔案、活地圖”，做到在第一時間提供服務、解決問題，用“小網格”服務“大民生”！
基層黨組織是社區工作的核心。各工作組把聯系服務社區與整頓基層軟弱渙散黨組織結合起來，在依照社區、樓棟、樓門進行組建基層黨組織的同時，把黨支部建在基層社團、興趣小組、廣場舞隊等利益共同體中。
河西區東海街儒林園社區共有85座樓、3871戶、1.3萬名居民，多年來，社區管理界限不明、組織不健全、環境面貌差等問題反映強烈。市紀委市監察局聯系社區工作組進駐社區后，分別與社區干部、居民代表、黨員代表、四個小區的物業負責人等開展各種形式的座談，推動成立了“儒林園社區居委會籌備組”，推進社區居民自我管理、自我服務。
截至目前，500個社區實現了黨組織和居委會的全覆蓋，建立健全了一個黨組織、一個居委會、一個社區工作站、一批社會組織、一個社區協商議事會的“五個一”組織架構。對78個軟弱渙散社區基層黨組織進行整頓，目前已經全部轉化，共調整不勝任現職的社區黨組織書記2名，新選配社區黨組織書記27名、專職黨務副書記45名，調整社區黨組織成員40名，通過駐社區工作組扶持，有184個社區居委會達到了300至500平方米辦公和服務用房標准。這500個社區中，共新成立社區社會組織1102個。
真情服務溫暖民心
市區兩級有關部門、企事業單位千名黨員干部，從機關走進社區、從辦公樓走進居民樓，接地氣、轉作風、摸實情、解難題。心系群眾辦實事、解難題，真正成為社區群眾的知心人、貼心人。
市婦聯干部劉海燕和苗慧敏來到河東區常州道常州裡第二社區以后，開設了家園活動室，為活動室配備了窗帘、桌椅、書架、職責展板……每周和社區志願者都會在這裡和社區的姐妹們說說“私房話”。家裡那些“難念的經”都可以在這裡和“娘家人”說說。
截至目前 ,聯系社區單位和黨員干部,幫助社區新建或改建社區辦公和活動場所142個、共計38901平方米，新增幼兒園14所，新增社區醫療服務機構19個、新增家庭病床69張，建成老年日間照料中心46個，建成27個社區食堂，解決1546位老人社區養老問題。加強社區安全技防設施建設，共安裝視頻監控攝像頭1000個。幫助困難家庭解決就業和生活困難，共為社區居民提供就業崗位信息11707條，開展就業咨詢服務455場次，組織招聘會164場，組織6828人參加職業技能培訓，協調爭取小額創業貸款408.8萬元，幫助5000人實現創業和就業。
同心共筑美麗社區
河西區挂甲寺街景興西裡社區，以前因為垃圾轉運站設備陳舊、地下排污管線老化，長年污水外溢，給周邊環境造成污染，群眾反映多年未能解決，成為影響社區環境和居民生活的老大難問題。市委辦公廳社區工作組進駐后積極與區容委、區環衛局溝通，爭取專項資金90萬元對垃圾轉運站進行升級改造。改造后採用兩個便攜式移動垃圾壓縮器替代原有的固定垃圾池，縮短了垃圾停留時間。多年蚊虫亂飛、垃圾亂倒的現象沒有了，工作組獲得群眾交口稱贊。
聯系社區干部主動作為，協助居委會集中治理社區內私搭亂建、圈佔綠地、私裝地鎖、亂堆亂倒等環境秩序問題，大力開展廢舊無主機動車、非機動車調查摸底和社區林蔭停車場改造工作。一些社區存在的臟亂差、污水外溢、噪音擾民等環境問題，都在駐區干部手裡得到了解決。
截至目前，工作組共幫助社區新建綠蔭小區廣場46個、共計44232平方米，整修道路119370米，鋪設水電通信等基礎設施管網43643米，新植各類樹木9.125萬株，新增小區泊車位8011個，整治露天燒烤、佔路擺賣1081處，治理非法廣告416868處，治理環衛臟亂差3681處。
駐區干部充分發揮各自單位的資源優勢，在社區大力倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，先后開展為老服務的“金暉行動”、助殘行動、法律援助、消防志願者活動等。不少駐區干部主動參加扶貧解困、敬老助殘、治安巡邏等志願活動，打造社區微公益平台，開展居民慈善互助，有的已經形成了社區志願服務品牌。一年多來聯系社區工作組共開展志願服務活動3147次，296528人次參加志願服務。與此同時，全市14.3萬名在職黨員到社區報到，組建6250支黨員服務隊，認領15.3萬個志願服務崗位和服務項目。
在為社區改善居民活動場所設施的同時，因勢利導，社區綜藝團、京劇票友會、乒乓球隊、書畫社等相繼成立，各種文體節的舉辦，大大豐富了居民的精神文化生活。
作為“第一當事人”的老百姓，“點贊聲”來得更加熱烈、實在。一些老年居民由衷地說，在社區，他們找到了人生的新“活法”、新樂趣。家住南開區南江東裡社區的老人高武秀，在談到駐區干部幫忙修整好社區內的小花園，使居民有地方健身跳廣場舞時，一臉的興奮：“駐區干部體察民情干實事，件件都打心上來，這樣的干部應該再多些，這樣的工作應該再多些。”
