為確保教育實踐活動真正取得實效，讓群眾得到實惠，山陽縣緊緊抓住解決為民服務“最后一米”問題不放鬆，不斷強化正風肅紀，進一步完善規章制度，取得了良好效果。
糾風檢查與“小權利 ”動真碰硬。針對低保工作搞“人情保”、辦事看情面等多種小權利，山陽縣扎實開展城鄉低保、城鄉養老保險、新型農村合作醫療、陝南移民搬遷、退耕還林、保障性住房六項惠民政策進行大核查，由縣紀委（監察局）牽頭，人社、財政、審計、民政、林業、扶貧等單位為成員組成專項檢查工作領導小組，加強工作領導，夯實工作責任，採取實地走訪、台賬核查等方式，深入細致的進行檢查，做到徹底了解情況。經過一個月的專項檢查，對發現的125戶村組干部及親屬享受低保、344戶關系保及錯保責成相關鎮予以整改﹔對2013年度9戶不符合條件的搬遷戶予以取消，不予兌現移民搬遷補助資金﹔在對農資補貼中虛報大戶套取補貼涉及的3個鎮、3個良種代銷點及18戶予以了糾正，對3名當事人予以了立案調查。
群眾評議讓“小權利 ”人人喊打。針對投訴難、反映問題難的問題，縣上設立便民服務監督投訴電話，專人負責聽取群眾意見和反應的問題，並第一時間聯系縣紀委（監察局）、縣政府糾風辦等單位，及時開展調查，處理違規違紀問題。同時，在電視台開辦“干部述服務”欄目、在縣政府、黨建、紀檢監察網建立“群眾評服務”平台，將評述情況作為行風評議的重要依據。開展“辦事效率最差單位”、“落實最慢事項”評選活動，視情況給予責任單位和責任人通報批評、誡勉談話、停職整改等處理。縣人力資源和社會保障局等單位，在便民服務大廳每個崗位安裝群眾評價器，群眾每辦理一件事均可對其服務態度進行評價，單位每月統計一次評價結果，對排名靠后的干部進行通報批評，督促干部轉作風、干實事，評價器安裝以來，干部好評率均在98%以上。
用好制度把“小權利 ”關進籠子。針對部分單位門難進、臉難看、事難辦，干部耍“小權利”等問題，山陽縣從今年起，進一步深化“為民服務直通車”工程，狠抓民情民意直通、惠民政策直通、群眾辦事直通、干群聯系直通、矛盾調處直通、糾風監督直通六項工程，制定“為民服務直通車”工程考核辦法，與年度目標責任制考核相結合，細化工作辦法，落實一廳辦公、首問負責、一站辦理、限時辦結、干部代辦、AB崗、過失追究等各項制度措施，杜絕“牛欄關貓”，確保群眾辦事地方人員好找、手續流程簡便、服務快捷高效。在便民服務大廳安裝監控設備，對工作情況進行全程監督，對於未按制度辦事、辦事不及時、服務質量不高的，發現一起、查處一起，及時由組織紀檢部門給予全縣通報，情節嚴重的給予紀律處分，形成高壓態勢，防止“紙籠鎖虎”，營造了不敢“為官不為”、耍“小權利”的工作氛圍。
(山陽縣黨建雲平台供稿 韓永燊)
