在黨的第二批群眾路線教育實踐活動過程中，阿榮旗各社區立足本職、找准定位，把群眾當親人，用真情投入，用真心溫暖居民，爭做群眾貼心人。
“黨員工作室”全天候為民服務。道西社區建立“黨員工作室”，根據工作室成員特長提供服務，擅長溝通的人員處理鄰裡糾紛，心理咨詢志願者負責為居民進行心理疏導，男同志主要為群眾出力，女同志主要負責照料空巢老人和孤寡老人的日常生活，盡其所能，各出其力，為社區居民提供365天不間斷服務。同時，不斷加強對工作人員的培訓力度，聘請轄區退休黨校教師和機關單位干部，為工作室人員提供理論和業務培訓，不斷提升黨員干部的理論水平和業務能力。自工作室成立以來，共接待群眾來訪30余人次，解決實際問題21件，進一步密切了黨群干群關系，增進了鄰裡之間的和睦。
“一家親”活動關愛溫暖老年人。在中秋佳節即將來臨之際，為大力弘揚中華民族尊老敬老的傳統美德，讓社區獨居孤寡、空巢老人度過一個和諧美滿的中秋佳節，金石社區開展了“一家親”活動，邀請轄區內的孤寡老人到社區一起過中秋，切實感受到社區大家庭的溫暖。代理兒女團隊的成員們准備了水果、月餅等慰問品，與老人們嘮家常、玩游戲、吃團圓飯，讓他們感受到了節日的歡樂和親情的溫暖。老人們圍坐在社區會議室，歡聚一堂，其樂融融。老人們紛紛表示，感謝黨和政府的關懷，感謝社區這個溫暖的大家庭沒有忘記他們，給他們帶來的歡樂。自成立代理兒女團隊以來，已幫扶孤寡老人20余名，幫助老人義務勞動200余次，送去生活用品450余件。
“五員”機制為民服務彰顯實效。文化社區通過構建“五員”機制，不斷拓寬服務渠道，著力打通、走實聯系服務群眾的“最后一公裡”。一是做好社情民意“聯絡員”。社區干部在轄區開展走訪活動，認真聽取群眾的意見和建議，廣泛收集民意、聽取民聲、反映民願，及時匯報群眾的情況和問題，切實做到向群眾問政、問需、問計，並將各項惠民政策及時向居民傳達，在群眾和黨組織間架起溝通橋。二是做好政策法規“宣傳員”。由社區黨員和退休干部擔任“宣傳員”，對社區居民加強法制宣傳教育，為流動黨員和老、弱、病、殘黨員，主動上門送學，增強群眾法治意識，提高知曉率和認知度。目前，已累計開展宣講8次，參學黨員達50人次。三是做好社區建設“指導員”。由包扶社區的鎮領導直接擔任“指導員”，指導社區黨支部建設，建立“大黨建”工作格局，實行網格化管理，幫助規劃社區發展，挖掘社區自身潛力，發揮特色優勢，建立優質品牌社區。四是做好矛盾糾紛“調解員”。由在社區群眾中威信高、信得過的“五老”人員擔任“調解員”，及時掌握鄰裡間的信息，將矛盾糾紛化解在“內部”，確保社區穩定。五是做好社區工作“監督員”。由社區黨員和居民代表擔任“監督員”，對社區日常工作、政策落實、教育實踐活動等進行監督。自“五員”機制實施以來，社區內鄰裡矛盾明顯減少，社區工作更加透明、規范，深受居民好評。
“扶貧幫困”行動共筑溫暖家園。建設社區聯合疾控中心、社區衛生服務中心、人民醫院等單位，定期到居民家中為貧困家庭、孤寡老人免費測血壓、聽心臟、講解健康常識，已為50戶家庭進行了入戶體檢。同時，成立了“愛心基金”，為因病、因災導致家庭陷入困境、急需救助的居民提供幫助。截至目前，共發放“愛心基金”5600元，為貧困家庭提供了實實在在的幫助。為保証轄區貧困居民的基本生活，建設社區積極開展“微心願”活動，共征集到100位居民的106條“微心願”。社區黨總支積極協調各共駐共建單位，召開“水乳交融跟黨走，共建和諧譜新篇”“微心願”認領活動，共有10家單位的 125名在職黨員認領了106個心願。認領活動當天社區就發放了所有物品，大到電磁爐，小到手電筒，對年老行動不便的居民，社區協同單位在職黨員把物品親自送到居民手中，為共建和諧社區提供保障。
“家政服務”品牌帶動居民就業。正陽社區成立了“好幫手”家政服務公司，為雇主和家政人員架起“連接橋”，為下崗及無業人員創造就業機會。一是培訓專業化。為轄區無業、待業人員提供免費的技能培訓，培訓內容包括美容美發、保健按摩、中式面點、烹飪、餐飲、電焊以及家政初級知識培訓，並根據參訓人員的個人意願和能力對其進行保潔、維修、保姆、護工、搬家裝卸、月嫂等項目的崗前培訓。目前，正在醞釀實行職業資格証書制，推行家政服務人員持証上崗。二是管理科學化。公司在招聘家政服務人員時，將家庭情況、身體狀況、工作業績等信息建立檔案，並根據雇主的登記情況，選擇服務人員。服務結束后，家政公司由專人進行回訪，並設立回訪監管電話，征求客戶對家政服務的建議和要求，進一步拓展工作思路，提高服務水平。三是服務品牌化。公司以優質的服務、嫻熟的技術、低廉的價格，為家政服務公司贏得了良好的口碑，進一步樹立了“好幫手”家政服務公司的品質形象，實現服務品牌化。
（阿榮旗黨建雲平台供稿 郭春龍 劉成義）
