菏澤市委書記於曉明在曹縣青菏辦事處指導教育實踐活動時指出，辦事處的教育實踐活動，離群眾“家門口”近，群眾看得最真切、最清楚，因此，要立足群眾滿意、群眾受益，緊密結合實際、直面矛盾和問題，把為群眾辦實事、做好事、解難事貫穿始終。青菏辦事處積極回應群眾關切、著力解決群眾關心的熱點難點問題，深化了教育實踐活動成果。
一是著力解決信訪問題。對信訪積案、難案逐一拉出單子，採取一個案子、一名領導、一套方案，靠上落實，逐步化解。通過開展大走訪、大排查、大接訪活動，辦事處共排查矛盾糾紛47件，現已成功化解46件。辦事處工作人員悉心聽取老上訪戶張建華的訴求，耐心向其做好宣傳解釋工作，解決了其反映多年的宅基地等問題。現在，他由過去仇視機關干部轉變成經常來辦事處做客的朋友，並為辦事處經濟社會發展出點子、獻計策。
二是著力解決環境問題。環境臟亂差是群眾強烈反映的問題，為了徹底治理農村環境問題，辦事處加大投入、強化調度、逐村督導，對農村環境衛生進行了集中治理，配備了保潔員，完善了相關設施，設置垃圾池246個、垃圾桶2650個，極大地改善了群眾的生活環境。截至目前，共上陣勞動力46萬個工日、機械6900台次、拆違329處、清理“三堆”69萬方。紅廟寨村年近80歲的村民程相文，以前對上級工作搞形式總是看不慣、發牢騷。這次村環境衛生綜合整治，他高興地說：“這一回真的不是走形式，辦事處和村委會給群眾辦了一件大好事，村比城裡還干淨。”
三是著力解決教育問題。為解決上學難問題，加大教育投入力度，9月初，總建筑面積1.7萬平方米的實驗小學、標准化中心幼兒園、辦事處中學綜合樓、中心小學綜合樓、路庄寨小學教學樓及張菜園小學教學樓全部交付使用，改善了辦學條件。整合教育資源，充實邊遠小學教學力量，將教委超編配備的4名工作人員全部下沉到2處基層小學任教，將規劃區內6名小學教師調配到邊遠的農村小學，提升了教學質量。
四是著力解決服務問題。健全完善便民服務大廳功能，將社保、民政、糧補、計生集中到大廳統一辦公，為群眾提供一站式服務。推行“不分時間、不分地點、不分領域”的“三不分服務”法：即為群眾辦事不再分8小時內外，24小時全天候服務﹔服務群眾不再分機關院裡院外，隻要群眾找到機關人員，院裡院外都要搞好服務﹔為群眾辦事不再分部門，隻要群眾第一個見到你，屬於職責范圍的馬上辦，不屬於本職范圍的幫助辦好。開展結對幫扶活動，辦事處干部職工與158戶貧困家庭結成了幫扶對子，制定出了幫扶計劃，發放了幫扶卡。委托衛生院為60歲以上老人、留守兒童開展免費健康查體，截至目前，共有3600名60歲以上老人、713名留守兒童進行了健康檢查。同時，建立居民健康檔案4.7萬份，建檔率81%。
五是著力解決出行問題。辦事處所轄的前張庄、三合村、郜庄、石樓、張店等5條村級干道，要麼因年久失修，要麼處於“斷頭”狀態，無法正常通行，群眾意見很大。在財政較為困難的情況下，辦事處投入160萬元，對這5條全長12公裡的村級道路進行了硬化。同時，加快農村公路網格化工程建設進度，三合村至山東路、鬆花江東路已竣工通車，前張庄路段確保10月初竣工通車，消滅斷頭路，徹底解決群眾出行難題。
(山東省菏澤市黨建雲平台供稿——王懷振 王海龍 陳廣琳 高帥 王林化)
