在群眾路線教育實踐活動中，，新沂市檢察院充分發揮檢察職能優勢，不斷擴大檢察工作張力，把保障和服務民生作為加強檢察工作、密切聯系群眾的重要舉措，積極構建“便民、護民、利民、親民”四位一體的民生檢察工作體系，切實打通了為民服務的最后“一公裡”。
第一線傾聽民生訴求。該院以民生檢察服務熱線為主陣地，構建了民生檢察服務熱線、民生檢察服務大廳、檢察聯系點、檢察聯絡員“四位一體”的服務群眾平台，及時辦理群眾訴求，幫助解決困難。為了能夠及時傾聽群眾的訴求，第一時間解決群眾反映的問題，該院干警上街頭、下基層，將便民訴求接待窗口延伸到社會最前沿，在繁華路段開設檢察便民服務窗口，集中開展控申接待、矛盾化解以及法律咨詢等工作。此外，該院大力推行便民接待措施，努力創造良好的信訪接待環境。在信訪接待場所設置控申工作流程圖，發放信訪工作服務手冊，公開舉報電話等，使群眾舉報更為方便快捷。
第一時疏導網絡民意。針對民生訴求網絡化的趨勢，該院充分利用網絡即時性傳播的優勢，積極構建“網上群眾工作區”，通過充實檢察門戶網站，開通檢察民生熱線和微信微博等多種檢民即時互動通道，及時回應網民訴求，引導網民依法、有序表達訴求、維護權益。同時，不斷加強網絡宣傳，解剖典型案例，開展釋法說理，展現檢察風採，讓群眾有更多的途徑和方式了解檢察、理解檢察、支持檢察。
第一關解決群眾難題。積極走進群眾、融入群眾，不斷延伸法律監督觸角，將工作重心向基層傾斜。該院依托領導干部下基層“三解三促”工作平台，適時組織班子成員及中層干部深入村居，走進農戶，分批、分期駐點調研，採取座談討論、法制宣傳、實地查看、走訪慰問、接待接訪等多種形式，“望、聞、問、切”體察民風民情，為群眾解難題、辦實事、提建議。同時，多次開展送法進企業、進農村、進社區、進學校活動，向社會各界廣泛宣傳檢察機關的職權、案件范圍、舉報申訴須知、廉潔紀律、監督舉報電話等內容，深入走訪調查，了解民生訴求，與人民群眾面對面的交流與溝通，進一步拉近了檢民距離，增強了檢察工作的公開性和親和力。
第一步落實檢務公開。積極探索、不斷拓展執法和職能兩公開的陽光檢務模式，主動寄送執法公開宣傳資料，主動向社會各界和新聞媒體通報檢察工作情況，主動深入基層開展法制宣傳活動，尤其是對不捕、不訴、不立案，以及社會影響較大的涉檢信訪案件有選擇的實行公開審查、公開聽証和公開宣布，並認真評估執法風險，及時進行釋法說理，自覺接受群眾監督評判，使執法公開的過程變成化解社會矛盾、促進和諧穩定的過程。
（新沂黨建雲平台供稿）
