李文全是湖北省鬆滋市紙廠河鎮一名正科級干部，今年56歲，有8年村干部、22年鄉鎮干部的工作經歷。在教育實踐活動中，他積極倡導鄉鎮干部踐行“心想到群眾的疾苦上，話說到群眾的心坎上，行走到群眾的田埂上，忙幫到群眾的需求上，樂定到群眾的笑臉上”的“五上群眾工作法”，以實際行動在干部和群眾之間架起一座連心橋，樹立起一心為民的標杆。
心想到群眾的疾苦上
李文全以前是個農民，在鬆滋市南海鎮五朝門村當了8年村小組長。一年到頭難得空閑下來，即使下雨也不例外。別人是下雨就往家裡跑，他是下雨就往農戶田裡跑，擔心堵塞的涵洞挖開沒有、低窪地淹了沒有。逢年過節，他也不消停。到五保戶家裡看缸裡有米沒有，壺裡有油沒有。那時起，他就養成了心裡時刻裝著群眾的習慣。
被破格選拔為鄉鎮公務員以后，調任紙廠河鎮工作，仍一直關心困難群眾。他深有體會地說：“把群眾當家人對待，心裡自然有說不完的牽挂﹔把群眾的事當家事處理，自然有源源不斷的辦法。”李文全幫群眾做了多少好事，沒人統計，但隻要踏進紙廠河的任何一個村庄，都能聽到他心系群眾的感人故事。
他把群眾當家人，群眾把他當兄弟。以前他在水府區當過總支書記、在紙廠河當過多年的副鎮長，但在很多老百姓中間，不論老少，都尊稱他為“文全哥”，稱他為“李書記”、“李鎮長”的反而少了。
話說到群眾的心坎上
“崗位在村，能否呆得住﹔幫辦上門，能否辦得好，都事關說話的藝術。既要一諾千金，更需說話中聽。不然，群眾會把你拒之門外。”每次下村前，他都會這樣反復提醒自己。放低架子，彎下腰來，與群眾坐在同一條板凳上、站在同一條田埂上，再叫上一聲“張三哥”，群眾就把他當親人，親如一家，無話不談。
李文全下村，不光沒架子，而且從來不打官腔。即使涉及到政策宣講、法規灌輸，他也總是將政策或法規消化以后，轉化成通俗易懂的群眾語言，使群眾好理解、易接受。
開展教育實踐活動時，他從中央“十二字”總要求講起，把“照鏡子”、“洗洗澡”講得活靈活現，笑聲四起，既有氛圍，也讓農村黨員很快理解了開展黨的群眾路線教育實踐活動的意義與要求。
行走到群眾的田埂上
李文全每次下村的“行頭”，都很朴實。衣著無名牌，公文包就是一個普通的文件袋，茶杯就是“桔片爽”的杯子。他說：“在田裡幫農民搞事，不擔心衣服挂壞了、弄臟了，到農戶家裡走訪，也不擔心杯子摔破了、公文包弄丟了。”他喜歡一個人騎著摩托車，深入到群眾中去，了解需求，問計於民。
據十字嶺的村干部介紹，如果沒有什麼重要的事情與村干部研究，他都直接來到農戶的田間地頭，拿起鋤頭就能鋤草，拿起鐮刀就能割麥，挽起褲管就能栽秧。有時一干就是一兩個小時，甚至半天。幫群眾干農活的時候，李文全對群眾的需求了然於胸。有時，即使不幫群眾干農活，但隻要站在群眾田裡了，與群眾聊投機了，群眾也會有啥說啥。
對群眾的牢騷，多解釋﹔對群眾的需求，多幫扶﹔對群眾的建議，多採納。李文全說，許多工作方法，都來自於群眾中肯的建議。
忙幫到群眾的需求上
“要想忙幫到群眾需求上，就必須做到心中有數。”在李文全的筆記本裡，長期記著群眾民生賬、困難群眾賬、穩定和諧賬等3本賬，而歸根到底，都是群眾的需求賬。經常對賬，成了他的必修課。還有哪些群眾的需求沒解決好，還有哪個困難群眾的實際問題沒解決好，還有哪戶的夫妻糾紛沒處理好，他都心中有數，沒落實的逐項落實，落實了的還要回訪。
李文全有一個原則，主動雪中送炭，不錦上添花。幫駐村群眾充話費，早已是他的家常便飯，幫駐村群眾調解糾紛，更是他的拿手好戲。張文清的妻子是個“藥罐子”，因病致貧，一貧如洗，在李文全的幫扶下，張文清的兩個孩子成了家立了業，家裡買了摩托車，蓋了樓房，小日子過得很殷實。李文全又把幫扶的目標轉向了更需要幫助的人。
樂定到群眾的笑臉上
李文全並不是一個富裕的人。妻子在紙廠河鎮機關當保潔員，一個月工資才550元，夫妻二人至今還居住在紙廠河鎮機關的單身宿舍裡，他本人因為高強度高負荷的工作身患嚴重的神經衰弱症、椎間盤突出、骨質增生等疾病，但他從來不認為自己的幸福指數低，“隻要群眾滿意了，我就開心了。群眾綻開了笑臉，就是我最大的快樂。”
他心裡裝著群眾，群眾也深深地喜歡這個朴實的鄉鎮干部。去年夏天的一個中午，他騎的摩托車后胎被戳破了，前后都無農戶，推了幾百米遠，才一身疲憊地推到肖來慶老漢的門口。肖老漢一看他的樣子，就懷疑是中暑了，連忙買來紅糖，給他沖了杯糖開水喝，他才緩過勁來。后來，肖老漢又讓兒子接來了補胎的修車師傅，把車修好后，又留他休息了幾個小時，吃了晚飯才放他離開。他后來回憶說：“要不是肖老漢救我，可能就出大問題了。”
