“今天是周五，市裡領導還要坐在群眾來訪接待大廳現場辦公，當場解決群眾問題。看，這就是市級領導定期接待群眾來訪工作的安排表。”烏蘭察布市信訪局副局長劉進濤指著群眾來訪接待大廳醒目位置的展板介紹道。
自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，烏蘭察布市將信訪問題作為專項整治重點，集中力量建起有序、高效的信訪機制，暢通信訪渠道、傾聽群眾訴求、為群眾解憂，使上半年來市赴區、進京上訪量下降20%以上。
該市以自治區開展的“四大行動”作為第二批教育實踐活動自選動作和實踐載體，扎實推進“大接訪”行動。每月定期召開信訪工作專題會議的同時，開展市級領導包案活動，由市四大班子領導及法檢兩院主要領導每周一、三、五輪流在群眾接待大廳處理上訪問題，並按領導分口進行分案、包案，60%的問題現場化解。自7月以來，梳理出76件積案要案，全部得到化解。對於涉及部門廣、無明確負責單位的疑難問題，由市信訪局牽頭，抽調接待大廳、相關部門骨干人員召開信訪協調會議，前往信訪事發地，面對面處理問題。今年以來，共召開協調會議40多次，處理案件60多件。
四子王旗白乃廟銅礦區因開採面積逐年增大，部分地面發生塌陷。市政府准備採取異地搬遷的方式將居民遷離礦區，但在搬遷補償費用上與居民發生異議。市信訪局召集建設、土地、農業、房產管理等相關部門人員前往白乃廟，為居民講解國家相關政策。兩個月后，居民全部搬遷。 為保証信訪渠道暢通，市信訪局還開展了信訪熱線、網上信訪等形式接訪，不僅能在第一時間解答群眾咨詢，還可以看到國家、自治區信訪網站，以及市紀委網站、民心網梳理和分派的信訪問題。（記者 皇甫美鮮 通訊員 劉恆）
