為扎實推進第二批黨的群眾路線教育實踐活動，全面提升整改實效，吉安縣國稅局秉承“把困難留給自己，把方便讓給納稅人”的服務宗旨，進一步轉變職能，優化服務，從四個方面著力推進, 走好走實服務便民 “最后一步路”。
著力於資源整合提“能”。 開展“精神補鈣”工程，堅持做到“兩學三有四真”，即集中研學和個人自學相結合，做到學習有計劃、有筆記、有體會文章，達到真學、真懂、真信、真用的目標。率先實行辦稅服務廳個人績效管理考核，將考核結果與干部收入、評先評優挂鉤﹔組織開展“最美身邊稅官”評選，結合“三亮三比三評”活動，開展以亮標准、亮身份、亮承諾，比技能、比作風、比業績，領導點評、黨員互評、群眾評議為主要內容的先進人物評選活動，推選4類先進人物，選出8名“最美身邊稅官”。選送“服務明星”、青年骨干7批30人次參加省局稅務學校、市局美陂稅務培訓學校業務培訓﹔嚴肅作風紀律，加大明查暗訪，強化執紀問責，提高辦稅效率，提升服務效能。
著力於流程簡化提“速”。再造辦稅流程，簡化審批程序，推行涉稅事項規范化流轉的辦稅模式﹔落實登記辦理、發票領用、多元辦稅、涉稅審批、投訴處理“五提速”。積極探索先批后審、先辦后審試點﹔強化“馬上就辦”，即辦事項當場辦，限辦事項限時辦，有效解決涉稅審批“不透明、多頭跑、重復跑”等問題。在原有基礎上，新增提速事項15個，辦稅時限平均壓縮45%以上。簡化發票領用驗舊手續、取消最高開票限額10萬元以下的查驗環節、簡化丟失專票處理流程和開具紅字專用發票辦理手續。實行發票分類管理、放寬發票限量，近500戶納稅人受益。
著力於考核優化提“效”。開發辦稅服務輔助系統，突出涉稅流轉全過程監控、辦理時限全方位考核，實現了內部流轉提醒自動化、辦理情況納稅人知情實時化。在信息網絡平台上以量化指標直觀展現工作質量和服務效率，實現了信息技術與納稅服務深度融合。以績效管理為抓手推動稅收管理改革，注重目標引領，打造“兩個辦法、一個清單、一個平台”工程，共設置改革類指標11個，佔指標總數的20%。在過程控制中抓好績效計劃、過程管理、績效考評、績效反饋、結果運用五個環節的運行管理，形成環環相扣的管理鏈條。通過督查月報、季度通報等形式掌握督辦事項進展情況，促進上級決策和稅收改革重點工作落實。7月1日以來，所有通過績效管理系統發出督查督辦件，按期辦結率達100%。
著力於負擔減輕提“質”。推行多元化辦稅，引導納稅人使用網上辦稅方式，按月開展巡回流動辦稅，對困難群體提供上門辦稅，使納稅人足不出戶辦理申報繳稅事項。實施全職能窗口、城鄉通辦、免填單等服務。探索“個性化”服務，打造“A級企業”和小微企業“綠色通道”。 開展國地稅聯合辦稅，雙方互設窗口，互派人員，聯合開展辦理稅務登記、申報征收、統計分析、稅收管理和稅收評查等涉稅業務，滿足納稅人進“一家門”辦“兩家事”新需求，實現政府、國地稅、納稅人三方共贏,轄區內近1050戶納稅人享受到了聯合辦稅的優質服務和便利。簡化涉稅報表，完善“管評查”協調機制，實行入戶檢查准入制度，推行“免填單”服務。通過清理減少了行政審批事項35項，取消了13種納稅人填報的涉稅文書報表，取消了24項進戶執法項目。
(江西吉安市國稅局黨建雲平台供稿 肖燕梅)
