群眾利益無小事。浙江在黨的群眾路線教育實踐活動中，始終把保障群眾利益放在重要位置，切實解決了“門難進、臉難看、事難辦”以及侵害群眾利益等問題。一年多來，省級行政許可項目減少308項、減少率為43.6%，省級非行政許可審批事項減少432項、減少率為77.1%。2013年省政府先后下放192項行政許可事項和11項非行政許可審批事項，下放率為46.6%。全省各級紀檢監察機關共受理各類效能投訴14030件，效能責任追究3090人次。
在第二批活動單位中，全省公告執行的行政許可項目減少677項、減少幅度達41.9%，其中市級減少172項、減少幅度達40.7%，縣級減少159項、減少幅度達42%。全省各級紀檢監察機關共受理各類效能投訴14030件，效能責任追究3090人次。建立健全縣鄉村便民服務中心26784個﹔市縣兩級應公開和簡化辦事程序的單位2589個，已公開和簡化的2508個、佔96.87%﹔查處辦事刁難群眾典型案例80件、處理100人。
活動中，侵害群眾利益的行為得到了嚴厲查處。全省查處征地拆遷、涉農利益、涉法涉訴、安全生產、食品藥品安全、環境保護、發展教育事業、醫療衛生等方面損害群眾利益的問題971個，黨紀政紀處分873人。查糾城鄉低保錯保漏保問題，涉及3824人﹔查糾違規納入農村危房改造、城鎮保障性住房890人﹔查處落實惠民政策優親厚友、以權謀私的問題81個，處理72人。減少收費、罰款項目1440個﹔查處亂收費、亂罰款、亂攤派的問題231個，涉及金額2173.6萬元，處理386人。查處不按標准及時足額發放征地拆遷補償款，侵佔挪用各種補助資金問題44個，處理61人﹔查處對群眾欠賬不付、欠款不還、“打白條”、耍賴賬的問題105個，處理40人。（記者 周洪雙 嚴紅楓）
