人民網杭州9月21日電 （記者江南）解決基層民生問題，如何避免出現“隻承諾不兌現、慢兌現”“用上網代替上門、用電話代替對話”等現象？為了解決好服務群眾“最后一公裡”問題，浙江省平湖市最近推出“百姓事馬上辦”平台，對群眾反映的民生問題集中交辦，承辦部門第一時間到現場調查、2個工作日內辦結回復，如果超過時限，網絡管理平台自動發出黃、橙、紅三級內部預警。今年以來，這一平台共交辦民生問題889件，辦結率98.9%，有12名相關責任人因超出辦理時限被約談。
第二批黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，浙江聚焦“四風”抓好專項整治，既堅決貫徹落實中央21項專項整治和省委“六項集中行動”“八項專項整治”任務，又深入推進針對本地實際的專項整治工作﹔注重源頭治理，健全和落實各項制度機制，推動作風建設常態化長效化。
第二批活動單位經過專項整治，減少會議1744個、下降17.88%，減少文件9564個、下降17.57%，減少評比表彰活動2143個、下降25.60%，取消各類領導小組和議事協調機構1598個、壓減27.02%。今年1至6月，全省共壓縮“三公”經費17.16億元，經費支出下降30.6%﹔因公出國（境）批次減少811批次、下降22.4%，因公出國（境）人數減少3744人、下降33%。針對“門難進、臉難看、事難辦”問題，全省公告執行的行政許可項目減少677項、減少幅度41.9%。全省各級紀檢監察機關共受理各類效能投訴14030件，效能責任追究3090人次。超標公務用車清退率100%，應調整清理的辦公用房73.84萬平方米，已調整清理72.4%。
一批“形象工程”以及侵害群眾利益的行為也得以整治。金華市叫停金義都市新區金港大道隔離帶改種名貴樹種，麗水市叫停天寧、九裡灣、城北公園改造等景觀提升類項目。全省共叫停17個“形象工程”“政績工程”，查處弄虛作假問題43個，處理20人。查處征地拆遷、涉農利益、涉法涉訴、安全生產、食品藥品安全、環境保護、發展教育事業、醫療衛生等方面損害群眾利益的問題971個，黨紀政紀處分873人。
《 人民日報 》（ 2014年09月22日 04 版）
