“以前有的一個班八九十個人，課桌前挨講台，后靠牆壁，過道隻剩一條縫。現在一個班最多60個人，舒服多了。”今年秋季開學以來，邵陽市城區學校長期以來困擾群眾的“大班額”問題得到緩解，老師和家長感嘆：政府為民辦了一件大實事。
“要發揚釘釘子精神，切實把各項整改措施落實到神經末梢，做到整改整治不到位不放過，長效機制不建立不罷手，整改目的不達到不收兵。”在黨的群眾路線教育實踐活動中，對整改落實，邵陽市委如此要求。
對群眾反映的城區學校大班額、環境污染、小街小巷衛生死角等突出問題，每項都明確由市委常委牽頭、相關部門單位負責，並實行“銷號式”管理，人民群眾不滿意不銷號。
帶頭整改，“向我看齊”
邵陽市級領導在整改問題上喊出“向我看齊”的口號，先改快改，以上率下、樹立標杆。特別是市級領導帶頭深入基層，開展““三聯二訪一幫”活動，即領導聯群眾工作站、單位聯村（社區）、干部聯戶，聚焦“四風”訪民意、圍繞發展訪民情，幫助群眾解民憂。
今年來，市委書記郭光文、市長龔文密及分管市領導多次到“城中村”和城郊結合部調研，及時解決影響環境衛生的老大難問題。市、區、鄉鎮三級政府積極整合資金，因地制宜開展垃圾池、填埋場、公廁、道路、污水管網等基礎設施建設，添置垃圾桶、果皮箱及健康教育設施等。現已投入資金1.1億元，維修、新建垃圾中轉站21座、公廁127座、垃圾池（屋）1200余個、垃圾填埋場7個、果皮箱6500余個、路燈4800余盞，硬化道路680余公裡。對佔道馬路市場進行“退市還路”、“還路入室”，共取締馬路市場15處，極大地改變了邵陽城鄉面貌。
全市各級黨員干部萬余人深入鄉村社區、廠礦企業、困難家庭，與群眾促膝談心。對走訪中群眾反映強烈且相對集中的問題，按照“解決一批、規劃一批、解釋一批”的方式，在法律政策允許范圍內,盡可能整改以滿足群眾需求。
洞口縣領導干部先后下訪528人次，召開聽取意見座談會126場，通過梳理，對群眾反映強烈的審批手續煩瑣等問題，縣委常委會集體進行會診，結合分工，把問題和責任細化，由每位常委認領。通過簡化審批手續的整改，時間壓縮了一半。
開門監督，真評嚴改
邵陽市開門搞整改，積極創新載體，開展“電視問政”活動。針對群眾關心的教育大班額、環境保護等方面問題接受群眾代表提問，問題尖銳、辣味十足，問政單位當場作出整改承諾。通過開展“電視問政”，以群眾參與、輿論監督倒逼落實機制，促使各部門單位真改、實改、徹底改。
邵陽市中心城區特別是義務教育階段學校平均班額超過了70人，群眾對此反響強烈。7月24日，市政府成立城區化解大班額工作領導小組。8月1日，市長龔文密主持召開專題會議研究，決定採取小學擴容、初中創優、高中提質等辦法，緩解大班額問題。並在3年內投資11.36億元，完成學校建設項目20個，新增學位2.9萬多個。
邵陽市龍須塘工業片區環境污染嚴重，周邊居民意見很大。市委常委、副市長周國利帶環保、水利、城建投等部門負責人來現場調研，商討解決辦法。市委、市政府還成立專項整治領導小組，制訂工作方案，嚴把項目審批關，從源頭防止龍須塘片區產生新的污染﹔嚴格進行綜合治理，重點篩選有環境問題企業16家，“一廠一策”，開展綜合治理。海豐化工、燁青化工等10家污染嚴重的企業現已被依法關閉。
心貼群眾、了解民情，最終目的在於幫助群眾解決實際困難。邵陽市在“三聯二訪一幫”活動中，各級各部門共聯系5000多個村（社區），走訪群眾80多萬戶，召開民情懇談會4000余次，整改落實意見建議10282條，為民辦實事5326件，解決資金9000多萬元。
群眾普遍反映，政府機關的門敞開了，笑臉多了，辦事快了，服務好了。 （記者 蔣劍平 戴勤 通訊員 謝治輝）
