在群眾路線教育活動中，石泉縣從關系群眾密切利益的細處著手，堅持以群眾需求為導向，在全面推行便民服務代辦的基礎上，在鎮部門中推行干部去向公示、權利清單服務，在鎮村中實行干部集中服務日，立足解決好服務群眾“最后一公裡”的問題。
去向公示讓前來辦事群眾了解行蹤。為解決群眾前來辦事找不到人的問題，石泉各鎮部門紛紛借鑒中池鎮首創的干部去向公示做法，在駐地辦公室門口或辦公地點醒目位置懸挂干部去向牌，晒出干部“行蹤”。去向牌上標注著干部姓名、職務或承擔的主要業務、聯系電話及辦公、開會、下村、外出、請假等當日去向說明，讓前來辦事群眾能知道干部的行蹤去向、找到自己要找的人或打電話預約，少跑“冤枉路”。
權力清單讓前來辦事群眾一目了然。為讓前來辦事群眾不在迷茫，各鎮部門主動將各自職能職責進行梳理，制作清單式服務公示牌，將各類事項的辦理流程、所需材料、受理站所或責任人、聯系電話、舉報投訴電話等進行上牆及網絡公示，使群眾對所辦事項一目了然，能對號入座找得到人、辦得成事。並要求政策范圍內的立即辦理，需要上級審批核實的在規定時間內辦結，並及時將辦理結果告知當事人。
集中服務日讓前來辦事群眾不跑空路。針對群眾反映的村干部輪流坐班流於形式、辦事找人不方便的問題，各鎮結合實際，推行鎮村干部駐村集中服務日。要求鎮村干部除做好日常工作外，每周固定1-2天為集中服務日，由分片領導牽頭，組織黨建（駐村）工作指導員、村三委負責人、大學生村官和村級反映問題涉及到的鎮辦工作人員，到村活動室集中開展辦公，接待群眾來訪、調解矛盾糾紛、開具証明、受理代辦事項等。並實行考勤、首問全程負責、服務台賬、代辦承諾、限時辦結制管理，深入推進便民服務工作，讓“群眾隻進一個門、隻找一個人，辦事一次成”或群眾有事隻需一個電話就有干部上門服務。
（陝西省石泉縣黨建雲平台供稿 趙康）
