教育實踐活動開展以來，平羅縣窗口單位和服務行業在反對“四風”、改進作風上下功夫，切實增強服務意識，提升服務質量，讓群眾得到看得見、摸得著的實惠。
換位思考，體驗群眾找問題。組織黨員干部、兩代表一委員和監督志願者，以普通群眾的身份深入基層科室站所、服務“窗口”，通過實地查看、現場咨詢、回訪服務對象、追蹤辦事流程等方式，站在群眾角度，切身體會辦事過程。開展“駐百村、走千企、訪萬戶”活動，“換位思考”找問題，建立駐村聯戶、結對幫扶機制，形成有效的問題解決倒逼方式，目前全縣上下為群眾辦實事、辦好事1788件。
貼心服務，提質增效見行動。本著“簡便易行、方便群眾”的原則，開展以“真心貼近群眾、真心了解民情、真心愛崗盡責、真心解決問題、真心改進作風、真心促進發展，提升工作效能、提升服務質量、提升整體形象”為主要內容的“六真心三提升”主題活動，實行“一門受理、多証聯辦、並聯審批”服務制度，實現服務“零”距離。縣人社局整改辦公流程，在人力資源市場實行“一條龍”服務窗口，公開用工接洽、求職登記、職業指導、職業介紹、政策咨詢、小額貸款擔保、社保補貼等公共就業服務內容，實行“一門式管理、一站式服務、一次性辦結”。渠口鄉依托鄉衛生院，為全鄉老年人建立健康檔案，每兩個月為老人進行一次義診，每年累計為老人免費提供20000元的藥品，並組織志願者為老人義務提供生活服務。
科學管理，化解“三難”提效率。堅持邊學邊查邊改，有效遏制“門難進、臉難看、事難辦”的衙門作風，進一步優化發展軟環境。開設《電視問政》，對2個窗口單位和2個服務行業存在的問題公開曝光，加大問責力度。組織特邀監察員不定期對全縣13個鄉鎮“兩個中心”、各部門辦事大廳、政務服務中心等窗口單位進行督查，緊盯整改問責。推行競爭激勵機制，對執法監管部門和窗口單位、服務行業不勝任崗位的工作人員進行調崗，開展接待禮儀等教育培訓，增強了工作人員的服務意識,切實轉變了“庸懶散”工作作風。目前，開展明查暗訪 8次，共對24個單位違規問題進行通報，對73人因“慵懶散軟奢”等“四風”問題進行問責，干部作風有了明顯改善。
（寧夏平羅縣黨建雲平台供稿 全志）
