在黨的群眾路線教育實踐活動中，菏澤市高新區創新舉措，推行“一線工作法”，堅持“面對面”、“零距離”服務，以不懈怠、不躲避、不推脫“三不”要求，著力解決聯系服務群眾“最后一公裡”問題，把一件件實事辦到群眾“心坎裡”，激活了黨群干群“魚水情”。
不懈怠，打造基層服務型黨組織
為增強群眾的健康生活意識，提高生命質量和身體素質，提倡科學文明健康的生活方式和行為，加快文明鄉村建設，高新區邀請了醫學教授、專家分別在呂陵鎮、萬福辦事處舉辦了《高血壓病防控知識講座》、《婦女兒童健康知識講座》等醫學知識講座，為廣大群眾提供個性化的預防、保健、健康教育服務指導，使居民足不出戶就能解決日常保健需求，得到家庭保健服務。同時，針對企業反映的怎麼提高創新意識等問題，高新區邀請專家重點講述企業創新方法應用現狀、TRIZ概述、系統分析、沖突解決理論與方法、物場分析與標准解、應用案例分析等內容，讓企業在實際的生產和經營過程變換思維，積極運用，讓培訓帶來的思維火花變成工作中真正的助力。
不躲避，設立一站式服務大廳
為暢通群眾信訪訴求，解決群眾合理訴求，高新區前移服務群眾窗口，建立群眾信訪服務大廳，今年3月份運行以來，共接待群眾400余人次，受理案件90余件，目前已化解80多件，使群眾的合理訴求得到解決，合理要求得到答復，合法利益得到保護，現實困難得到幫助，使信訪接待大廳成為便民大廳、親民大廳、安民大廳、惠民大廳。各鎮、辦事處都設立了“一站式”服務大廳，集中計劃生育、社保就業、民政、派出所、信訪等部門的服務窗口，實行公開承諾，限時辦結、首問負責、公開辦理、聯合審批等規章制度，做到服務“零距離”、辦事“零時差”、環節“零空缺”，不讓工作在任何一個環節延誤，不讓政策在任何一個環節截流，不讓服務對象在任何一個環節受到冷落，做到了崗位前移，便民服務。萬福辦事處吳拐村村民將希望修條新柏油馬路的願望反映給了辦事處“一站式”服務大廳，沒多久，柏油馬路真的修到了家門口，村民們的心暖了……
不推拖，實行企業報告人制度
為徹底解決因高新區管理體制理順，企業不知道到哪裡辦理業務的問題，高新區黨工委、管委會認真整改，研究建立了企業報告人制度，推行首問責任制，對服務企業一包到底，跟蹤服務。對全區每家企業明確一名黨員干部作為報告人，報告人主動深入一線到企業開展調研走訪活動，加強與企業聯系溝通，了解掌握企業的生產、經營、管理等情況，對企業生產經營中存在的困難和問題，全過程跟蹤落實到位。企業報告人制度的實行，有效保証企業事有地方辦，困難有人幫、問題有人管，以實實在在的成效取信於民，讓企業真正看到新變化、感受到新氣象。
教育實踐活動開展以來，高新區共征集意見772條，梳理匯總形成涉及“四風”、基礎設施建設、招商引資、民生保障、環境保護等領域的意見建議185條，立改問題26條。截止目前，已化解114條，做到“作風在一線轉變，與‘四風’遠距離﹔感情在一線培養，與群眾零距離﹔問題在一線解決，便民利民暖民心﹔能力在一線錘煉，打鐵還需自身硬﹔成績在一線評判，群眾說了算。”
（山東省菏澤市黨建雲平台供稿 王懷振 王海龍 陳廣琳 高帥 聶桂娟）
