在第二批黨的群眾路線教育實踐活動中，曹集鄉黨委圍繞“查改不滿意、追求更滿意”，創新實施“五個一”工作法，打通聯系服務群眾“最后一公裡”，收到了干部接地氣、群眾舒怨氣、社會揚正氣的良好效果，群眾滿意度顯著提升。
一、主要做法
教育實踐活動開展以來，依據“規定動作做到位、創新動作有特色”的原則，曹集鄉不斷創新活動載體，探索實施“五個一”工作法，認真征求群眾“不滿意”，查找黨員干部“四風”問題。
一員挂百戶。組織全鄉機關站所70余名黨員干部包村駐片，每人包挂聯系2個村民小組100戶農戶，征集群眾反映強烈的突出問題，尤其是黨員干部在“四風”方面的“頑疾”。黨員干部村村到、組組到、戶戶到，實現對全鄉8個行政村、130個村民小組、7712戶居民包保聯系全覆蓋。走訪中做到與群眾面對面溝通、心貼心交流、實打實查擺，群眾遞的凳子再臟也要坐，再舊的杯子倒水也要喝，再孬的煙也要抽，再難聽的話也要接受，再難辦的事也要想方設法解決。
一卡連民心。統一設計印發35000張“便民服務卡”，一面印有鄉黨委書記、鄉長、駐村領導、駐村干部等人員聯系方式，另一面印有民政殘聯、涉農補貼、村庄環境整治等民生部門的服務電話和服務內容。群眾可隨時撥打電話反映鄉村干部的“四風”問題。對不接、拒接，或不能及時提供服務、態度差的，可撥打監督電話投訴，真正讓群眾訴求事事有回音，讓群眾的實際問題件件有落實。小小便民服務卡，架起干群連心橋，不僅方便群眾辦事，且提高政府辦事效率，受到群眾熱烈歡迎。
一表征民意。始終堅持在老百姓家門口搞活動，真開門、開大門，挨家挨戶發放問卷調查、意見表，進行民意訪談測評，征求群眾對鄉、村兩級干部“四風”問題、社會管理、為民辦實事等方面的意見建議，列出“四風”問題中每一風的具體表現、典型事例，力求找准找實“四風”病灶。同時，了解群眾在生產生活中亟需解決的困難，率先把“一把手”擺進去，查找為民情懷、工作作風、責任擔當等方面不足。
一本記民情。要求全體機關站所黨員干部，每人攜帶一本民情日記本，帶著感情、帶著責任、帶著問題走訪農戶，認真記錄農戶的家庭情況、面臨的困難及對全鄉工作的意見建議，及時撰寫所見所聞、所思所想。對群眾反映的黨員干部“四風”問題形成相關材料提交鄉黨委，為下一步剖析整改問題奠定基礎。
一車通萬家。開通統一的便民流動車，整合全鄉服務資源，抽調民政、勞保、農技等工作人員，進村入戶送服務，把農技知識、醫療健康、養老保險等送到群眾家中。同時，開設“百姓大講堂”理論學習宣講平台，並通過村組廣播將授課內容同步“直播”，把技術送到田頭，將服務送達農戶。
二、推進措施
曹集鄉堅持以學促查，以查促改，以改促進。念好“帶、促、抓、逼”四字經，建立教育實踐活動長效機制。
領導示范“帶”。鄉黨委、政府等主要領導引領示范，帶頭深入學習、帶頭聯系群眾、帶頭查擺問題、帶頭開展批評和自我批評、帶頭抓好整改、帶頭建章立制，要求他人做到的自己首先做到，要求他人不做的自己堅決不做。走村入戶期間，黨政“一把手”帶頭走村居、進農家、訪民情、聽民聲、解民憂，敞開諫言大門，深入田間地頭，與群眾同坐一條板凳，拜群眾為師，向群眾學習。
鄉村聯動“促”。鄉、村共同落實責任主體，協力同抓活動推進。鄉、村兩級干部聯手開展走村入戶活動，把便民服務送達農家，同時將群眾的“急難愁盼”帶上來。認真梳理意見建議，按照條線、村居、站所、部門等分門別類“歸檔”，依據“誰的孩子誰抱走”的原則，落實各自職責。
交流評議“學”。利用每周一、三、五早點名時間，由駐村領導匯報交流各條線整改進展情況，鄉督查辦通報各單位整改成效，對整改進展隨時“對賬”，定期向群眾公布。堅持問題已改及時銷號、問題未改一直留號、問題反彈繼續復號，確保查擺出的問題徹底整改到位。
落實整改“抓”。主要領導深入各村居、各部門聽取匯報，重點聽取整改意見，落實整改措施。針對分類梳理出的意見建議，曹集鄉黨委高度重視，將走村入戶活動征集的意見建議分條線梳理出來，原汁原味張榜公示，公開建議內容、責任部門、分管領導及責任人、整改時間、整改意見等，讓整改在陽光下公開透明。各部門對號整改，明確要求能辦的立即辦，能協調解決的全力解決，做不到的講明情況。對存在問題要邊學邊改、邊查邊改，確保整改工作環環相扣、不走過場。
三、初步成效
曹集鄉把群眾滿意作為檢驗教育實踐活動成效的唯一標准。活動開展以來，鄉黨員干部深受教育，黨性修養得到提升，群眾觀念得到強化，干事創業活力得到激發，有力促進工作作風和工作方式的轉變。
一是變群眾上訪為干部下訪。組織機關干部帶著責任下去、迎著矛盾上去，走村串戶，深入做好群眾工作，了解群眾訴求，化解群眾矛盾，解決群眾問題。群眾訴求暢通了，情況問題說明了，政策法規說透了，一些長期積累下來的疑難雜症和信訪積案被一個個解決。
二是變群眾找我辦事為我為群眾辦事。組織機關干部走出辦公室、深入農戶家中主動幫扶、下沉服務，實現服務群眾“零距離”、群眾等待“零時間”、群眾辦事“零障礙”。全鄉干部為民服務意識顯著增強，群眾來電都會在第一時間內應答，能解決的及時解決，暫時解決不了的主動協調，真正做到群眾疑慮有人解、困難有人幫、事情有人辦。
三是變“扑明火”為“消暗火”。組織機關干部深入群眾，靠近源頭排查問題，及時將矛盾糾紛化解在萌芽狀態，真正做到“發現在早、處置在小”，有效防止矛盾激化，促進鄰裡和睦、家庭和美、社會和諧。目前，全鄉共排查出社會矛盾86件，介入受理86件，調處成功79件。不僅解決了一些沉疴頑疾，而且使許多矛盾在爆發前就得到化解，做到了“小事不出村、大事不出鄉，問題不遺留、矛盾不上交”。
截至目前，共查擺出黨員干部“四風”方面問題108條，征求意見建議329條，記錄民情日記73本，為群眾辦理便民服務事項300余件，開展各類技術輔導320余次。
