2013年，塔城市創建“四色”分類問題管理法，即：各黨委、村隊（社區）分別制作本轄區“民情地圖”，展示本轄區詳細地形圖、基本情況、幫扶單位、工作隊成員等。各單位將工作隊入戶摸排的各類問題按照輕、重、緩、急進行分類，拿出解決問題方案，並重點將解決問題進度進行公示，以“紅色”標記尚未解決的矛盾問題﹔以“黃色”標記正在解決的問題﹔以“藍色”標記已解決的問題﹔以“綠色”標記群眾評議。此法有效提高了工作效率，並形成長效機制，在黨的群眾路線教育實踐活動中繼續深入推廣。
為進一步轉變工作作風、更好地服務群眾，塔城市創新工作做法，創建了“四色”分類問題工作法。具體如下：
一、主要內容
各鄉（鎮）場、街道、齊巴爾吉迭新區分別制作本轄區的“民情地圖”。“民情地圖”上要有本轄區詳細的地形圖，並在地形圖上以文字形式標注清楚各村隊（社區）的基本情況、包片干部、幫扶單位、指導組成員、工作隊成員、存在的問題、解決方案等。各單位要因地制宜，將入戶摸排到的各類問題按照輕重緩急進行分類，拿出解決問題的長期、中期、短期方案，問題及解決方案均公示在“民情地圖”上，並隨時更新問題解決進度，以“紅、黃、藍、綠”四種顏色的標記分類標注。
二、主要做法
（一）“紅”色記民情。“民情地圖”的動態管理主要體現在解決問題上，將問題按照急需解決、重點解決、一般解決或者市、鄉、村三級解決范圍或者共性問題、個性問題等不同形式進行分類陳列，但歸宗一點是，要以“紅色”標記標注尚未解決的矛盾問題，並附以解決方案，以此把握全局，掌握工作重點，切實為群眾解難事、辦實事。
（二）“黃”色辦民事。“民情地圖”的問題陳列項目還包括正在解決的問題，並以“黃色”標記標注。每周各級干部在走訪群眾之前都要認真記錄上周收集到的問題，或者將標注有黃色標記即將解決的問題記入“民情日志”，或者將標注有黃色標記即將解決的問題卡片隨身攜帶，帶著重點開展工作，目標更明確，思路更清晰，工作更輕鬆。“民情地圖”上將未解決和正在的解決的問題全部公示出來，一目了然，不僅給干部提供了工作參考，同時也給了群眾承諾，更是干部轉變作風服務群眾的真切體現。
（三）“藍”色解民憂。群眾反映的問題經過黨委會議研究，協調相關部門制定解決方案后，各級干部將集中力量攻堅克難，待問題解決后即改用“藍色”標記標注。已解決的問題陳列在“民情地圖”上展示給大家，不僅是對各級干部工作業績的肯定，是深入開展轉變作風服務群眾活動的成果展示，也是對各級干部服務群眾的鞭策，讓大家拿出“創先爭優”的精神面貌。
（四）“綠”色集民意。將收集到的群眾意見、建議以及村集體發展難題進行集中梳理和匯總后隨時在“民情地圖”上進行更新，以“綠色”標記標注群眾評議，一方面提醒工作隊成員關注和抓緊解決群眾的急事、難事，一方面給工作人員定好本周工作重點，一方面又可以反映干部工作情況，並將群眾滿意的干部評為“每周之星”。
三、工作步驟
（一）集中摸排階段（3月1日至4月10日）。各鄉（鎮）場、街道，齊巴爾吉迭新區在年初摸排的基礎上，進一步組織力量，對本轄區進行全面的地毯式排查，摸清各類矛盾問題。
（二）集中梳理階段（4月10日至4月20日）。將收集的各類問題逐一登記分類造冊，4月20日之前全面制作“民情地圖”，動態管理各類問題。
（三）集中宣傳階段（4月20日至4月底）。各鄉（鎮）場、街道、齊巴爾吉迭新區黨委及各指導組要認真安排部署，制定具體方案，加大宣傳力度，讓百姓關注“民情地圖”，積極參與評議。
（四）集中辦理階段（3月初至12月底）。在年初調查摸底的基礎上，組織協調各有關成員單位密切配合，協同作戰，切實轉變作風服務群眾，尤其是對重點整治村及扶貧開發村要下大力氣，各指導組、工作隊要積極參與，力爭對群眾承諾一件事，解決一件事，辦好一件事。
（五）總結驗收階段（12月至2014年1月初）。各鄉（鎮）場、街道、齊巴爾吉迭新區要結合排查問題及解決方案，解決問題情況進行自查，並認真總結，對成績突出的集體和個人進行表彰獎勵。
四、工作要求
（一）強化責任意識。各鄉（鎮）場、街道、齊巴爾吉迭新區黨委及各指導組要高度重視，抽調專人成立管理機構，具體負責指導協調、版面制作、宣傳推動等日常工作。制定具體的工作計劃，收集整理問題，制定各問題的解決方案，印發“四色”分類問題工作法實施方案，做到明確責任、任務到人，確保工作取得實效。
（二）強化工作制度。以“管用、簡便、可行、動態”為原則，以切實解決群眾關心的熱、難點問題為目標，推動市、鄉、村三級各單位上下銜接，協調運行，隨時收集整理群眾反映的新問題，隨時把握解決問題進度，切實為群眾解難事、辦實事。
（三）強化程序機制。各指導組、工作隊每周一、三、五參加各鄉（鎮）場、街道、齊巴爾吉迭新區黨委的早點名，當天要深入基層一線，走訪農戶，傾聽民聲，了解實情。周一由黨委主要領導（或指導組組長）對轉服工作進行專題安排部署，逐一聽取各工作隊的上周工作進展情況小結，匯總收集各類問題。
（四）強化獎懲機制。基層黨委建立《干部業績檔案》，將干部評先、評優、晉級等與群眾評議結果緊密挂鉤。明確被評為“每周之星”次數最多的干部，做為年度優秀公務員候選對象和后備干部推薦人選﹔每周群眾評議較差的干部，黨委主要領導對其進行誡免談話。
