“作為村干部，能為群眾解決一個小糾紛，能幫群眾辦上幾件實事，能多替群眾跑上幾趟腿，就是最實實在在的群眾路線。”作為山東省省級文明村——章丘市明水街道查舊村的當家人，黨支部書記馬素家如是說。十幾年如一日，通過“一封信”、“一把掃帚”、“一個電話”，詮釋著群眾路線在基層的真諦。
一封書信，架起干群連心橋
一封信，一寫就是十年。“一事一議，啥事情村裡都會給咱一封信，征求老百姓意見。”查舊村的群眾已經習慣了通過村民小組長和村兩委《致廣大村民的一封信》了解村裡的決策。查舊村委會對於重大事項，總會嚴格按黨員群眾建議、支部提議、兩委商議、上級黨委政府審議、村民代表會議決議五步議事操作，形成決議后起草《致廣大村民的一封信》，由村民小組長發放到每家每戶，爭得百姓的理解和支持。“這個地方垃圾遍地，臭氣熏天，要是清理出來，修建成一個小廣場就好了。”在章丘市明水街道辦事處查舊村村東有一家廢棄拆除的廠房，堆積了一堆建筑垃圾，老百姓就習慣性地將這裡當成了垃圾存放點，周邊的群眾深受其害，議論紛紛。“建不建，群眾說了算。”村黨支部立即召開村兩委和村民代表會議，大家一致通過。會后立即“家家戶戶一封信”，看看大家有沒有意見，結果沒有一個提出異議，那說干就干。一個多月的時間，一個環境優美的小廣場就建成了，周邊的群眾嘖嘖稱贊：“咱老百姓的意見，村裡都拿著當大事來辦。”
前些日子，村民代表提出了實施舊村改造的意見和建議，村黨支部立即召開了兩委會、黨員會、村民代表會，並讓村小組長拿著“一封信”到每家每戶征求群眾意見，結果贊同率達到了99%還要多一點。在近期的“美麗鄉村”建設活動中，上級部門撥付查舊村專項資金20萬元，為避免重復投資，黨支部和村委會研究決定，此款項將在舊村改造之后用於苗木移植，簡簡單單一封信，公開財務，又一次得到了群眾的一致理解和支持。
一個電話，大事小情都辦好
查舊村有一位高姓村民，因為車禍導致了腦殘智障，不能到工廠上班，生活沒有了著落。這位村民給村委打了一個電話，村委立即積極協調，安排他到一家印刷企業打掃衛生，月工資1000元，保証了他一家人的生活。村主任袁守鳳說的很到位：“老百姓能自己辦了的事不會來找我們，隻要來找，對他來說，對這一個家庭來說，肯定是大事，是遇到了難處。這些事你熱心去辦、去跑，群眾也就記住你的好了，你要是一次不管，他以后就再也不會來找了。”
“俺家的孩子大學剛畢業，找不到工作，愁死人了。”老百姓的一聲訴苦，黨支部立即行動，與附近的園區企業聯系，第二天小伙子就找到了滿意的崗位，高高興興上了班。原來，查舊村前些年規劃建設了工業園區，現已有規模企業12家，不乏七個核桃、濟南聖城印務、小蜜蜂筆業等品牌企業。正是在村兩委不厭其煩地詢問和聯系下，村裡先后有40多名青年到園區就了業。
“我們村有為民服務車。不出村的事情我們村兩委跑上門替群眾辦，出村的事情，村裡安排專車接送，安排專人陪同辦理，咱村委對上級職能部門的工作流程熟，可以讓群眾少跑冤枉路。”說話間，有人打來電話，說是要到街道計生辦辦理“娃娃証”，村委負責人放下電話，立馬上車向群眾家趕去。
一把掃帚，掃出文明鄉風
“村干、村干，就是要帶著群眾干，真干，大家伙才服氣。”查舊村黨支部書記馬素家多年來養成了一個習慣，就是每天早起打掃衛生，屋裡屋外，房前屋后，每天一遍，干干淨淨，清清爽爽。用馬書記的話說：“早起打掃衛生好處多，干淨了自己，鍛煉了身體，樹立了形象，一舉多得。”在馬書記的帶動下，自覺維護村庄環境、自覺打掃家庭衛生成為了全村人的習慣。其實，村干部帶頭，這在查舊村兩委也是習慣。社會主義新農村建設時，市政府出台惠民政策，對新農村建設項目補貼70%，但前提是村裡必須先墊付30%。面對惠農政策，支部一班人既喜又憂，喜的是村庄可以借勢發展，憂的是村集體根本就沒有足夠的錢。最終，村兩委帶頭，發動黨員群眾、親朋好友、落地企業湊齊了錢，大街小巷進行了硬化，安裝了路燈，主要街道進行了綠化，建成了“村在林中、林在村中、樹木成行、花草成片”的“美麗生態新農村”。
“村容村貌改觀難，文明習慣養成更難。”面對群眾的訴願，查舊村委組建了100人的衛生服務隊和綠化養護隊，分為9個片區，由村兩委成員包主干路，村民代表組長包片區，實施“包片、監管、檢查、驗收”追蹤督查制度。每當看到衛生打掃得不徹底，村兩委就親自動手，打掃出“樣板路”，帶動衛生隊伍的規范性和積極性。就在筆者採訪一名衛生服務隊成員時，他幾次催促筆者：“結束了沒，結束了沒？”筆者感到很好奇，他說：“大家都在那裡打掃衛生，我卻在這裡‘偷懶’，說不過去。”一句不經意的話，折射出省級文明村的“秘訣”。
