“這個台賬還真管用，我們盼了好久的問題，納入台賬就真解決了！”在四川省資陽市，橋亭子社區的居民掩飾不住內心的喜悅。
這個社區到城區圍城路有一段近１００米的泥巴路，晴天灰、雨天泥，居民苦不堪言。第二批黨的群眾路線教育實踐活動開始以來，該社區將“整修泥巴路”納入社區問題台賬，層層上報到市住建局，終於在較短時間內將居民反映很久的問題解決了。
第二批黨的群眾路線教育實踐活動中，資陽市鮮明問題導向，全面建立農村問題台賬、社區問題台賬、企業問題台賬“三本問題台賬”，並以落實台賬任務為載體，幫助基層解決各種實際問題，破解聯系服務群眾“最后一公裡”問題。
建立詳盡清晰的問題台賬，是找准問題、明確重點、落實整改的基礎。今年２月以來，全市各級部門深入到聯系村和“雙報到”活動社區，結合開展“基層問症”“百姓聽音”等，與村社干部一道逐社逐戶走訪調查，幫助村和社區找准存在的突出問題。非聯系村和“雙報到”活動未覆蓋的社區，由所在鄉鎮（街道）負責組織力量走訪查找問題，實現全覆蓋。開發區，工業園區，集中發展區，有下屬企業的各級行業主管部門，服務企業的發改、國土、工商、質監等部門以及鄉鎮（街道），組織力量深入企業，逐一幫助查找問題。
全市共計走訪基層群眾１０５萬人，各類企業３０００余個，召開座談會１．５萬場次，發放調查問卷３５萬余份，收集群眾反映的各類問題或建議意見３．５萬余條次。建立問題台賬約１．２萬冊，其中農村問題台賬８０００余冊、社區問題台賬６００余冊、企業問題台賬３０００余冊。市委還專門研究出台了文件，對“建賬、議賬、銷賬、晒賬”的每一環節進行細化，形成制度。全市各級各部門沉下去、出實招，千方百計化解台賬任務。
在樂至縣龍溪鄉靈泉廟村，“孤寡老人鄧永章符合五保政策，但未納入農村五保”的問題記入台賬后，村干部主動上門了解情況，為他辦理了遺失的戶口本、身份証等有效証件，及時向民政部門申請了農村五保，鄉、縣兩級民政部門加快審批進度，將老人納入了農村五保。此外，鄉黨委還專門撥出資金為老人翻修房屋，改善居住條件。駐村干部個人出資為他購買了２０隻雞仔，拓寬了經濟來源。鄧永章老人逢人便說：“黨的干部真是好干部，沒喝我一口水，沒坐一下板凳就幫我把事情辦得巴巴適適的。”
活動開展以來，全市以化解台賬任務為目標，結成幫扶對子２．２萬對，提供幫扶資金３０００多萬元，解決民生問題６０００余件，幫助群眾辦實事好事３萬多件﹔解決化解矛盾糾紛、信訪問題８００多件，幫助企業解決問題１３００多個。“三本問題台賬”已經成為群眾冷暖的“風向標”、干部作風的“試金石”。（新華網成都９月８日電 記者華春雨）
