“以前辦點事要去鎮上，一趟兩趟總是找不到人，有時還不知道由誰負責辦理﹔現在好了，干部來我們家裡辦公了，辦事不用到處跑了。”
從今年4月起伊金霍洛旗建立了“四定三到、農事戶辦”聯系服務群眾工作長效機制，扎實推進鄉鎮“去機關化”，把服務觸角延伸到群眾家門口，讓群眾足不出戶就能辦成事。
近年來，鄉鎮的辦公條件越來越好了，但干部與群眾的感情卻疏遠了。
“鄉鎮工作有它的特殊性，必須善於與群眾打交道，熟悉農村情況。干部不入戶，一切都是空談。”鄂爾多斯市委常委、伊金霍洛旗委書記王東偉說。
該旗紅慶河鎮選派了102名干部脫崗駐嘎查（村）工作，會同市、旗選派黨員干部組建了28支駐村工作隊。駐村工作隊員每人包聯60—70戶農牧戶，實現4760戶常住戶和4590戶外出戶的全覆蓋。
伊金霍洛旗規定，包戶干部對在農戶家能辦結的事項進行現場辦理，不能現場辦理的實行全程代步辦理，24小時限時辦結。對一時難以調解的問題及時上報鎮黨委政府，由領導班子召集相關部門主要負責人進行集中“會辦”。
伊金霍洛旗組織部副部長陳立東介紹，駐村包戶干部每半個月至少走訪一遍所包聯常住戶，每個月至少聯系一遍所包聯外出戶，每周要向駐村工作組匯報一次包戶工作開展情況。鎮黨委成立專項督導組，注重聽取反饋。
台格希裡村五社的包社干部張善君到任不到4個月就收到了鄉親們的兩面錦旗。
“剛開始入戶時，群眾對干部不理不睬，有時還會冷嘲熱諷”。張善君用自己的熱情慢慢感動了村民。
郭美弟今年87歲了，行動不便。今年6月，鎮上開始採集更新高齡老人數據庫，需要70歲以上老人都到鎮上拓印指紋、拍攝照片。張善君得知情況后，利用下班時間帶著設備去老人家裡採集了信息，一家人都對張善君贊不絕口。
張善君等駐村包戶干部在農戶家中梳理出問題4500多個，現場解決3700多個，代辦解決1600多個，聯動解決44個，正在落實135個，農牧民群眾滿意度也提升到了92%。
“‘去機關化’根本是要去除‘衙門習氣’，具體要做到“三去”，即去除‘四風’問題，去除干部與群眾的‘距離’，去除機關利益化傾向。”鄂爾多斯市委書記白玉剛評價說，“紅慶河的做法不僅有效地解決了老百姓辦事難的問題，更主要的是轉變了鄉鎮干部的作風，融洽了黨群、干群關系。”
“我們最大的願望是農事戶辦不要隻像一陣風，趕兩場就完了！”村民白生雲說，“這種方式，是我們農民喜歡的。”
伊金霍洛旗委常委、組織部長王雁軍說，我們正在建立長效機制，保障干部駐村入戶聯系服務群眾工作機制有效運行，實現為民服務經常化、長效化。
《 人民日報 》（ 2014年08月28日 06 版）
