近年來，四川省西昌市長安街道建新社區黨支部緊緊圍繞建設“四型”（學習型、服務型、創新型、純潔型）黨組織的總體要求，以黨的群眾路線教育實踐活動為抓手，以“走基層”活動和網格化服務管理為載體，認真踐行“四心群眾工作法”，切實提高社區黨組織服務居民群眾的能力和水平。
虛心問計，廣聽民聲。社區黨支部堅持把收集社情民意放在工作的首位，由“他上門”的被動服務向“我上門”的主動服務轉變。開通民情熱線電話，認真做好群眾來電記錄和反映問題的答復工作。設置民情意見箱，收集居民群眾來信26封，建立“民情直通車”，認真傾聽群眾呼聲。開辟民情懇談室，召開黨員、居民代表懇談會5次，收集整理意見建議346條。公布書記QQ信箱，搭建起一座社區支部書記與居民群眾溝通的橋梁。
用心辦事，凝聚民心。一是亮身份強黨性。社區黨員佩戴黨員標識亮出身份，張貼標識亮出黨員家庭，公布一句話承諾亮出服務內容，設置黨員首席接待崗亮出服務崗位，切實增強服務意識。二是轉作風樹形象。社區干部實行打卡上下班和去向公示，出台 “十不准”工作紀律，切實推行社區干部工作情況“月晒季考年評”制度，推行社區網格化管理，將社區干部和社區黨員下沉到每個網格。三是結對子解難題。組織黨員與下崗失業人員、困難老黨員結成幫扶對子。四是辦實事謀福祉。多次與市城管局、規建局等單位溝通協調，為轄區多條路段安裝路燈，種植行道綠化樹，提高了社區黨組織的服務水平和服務能力。
耐心疏導，化解民怨。社區干部始終帶著責任和感情耐心傾聽，細心疏導。一是設立心理咨詢室。聘請社區醫院心理專科醫生提供心理咨詢服務，堅持每季度舉辦一次心理健康知識講座，疏導心理，化解心結。二是設立社區調解室。熱情接待，認真傾聽居民的情況反映。聘請德高望重的老黨員、老同志為信訪維穩協調員，居民小組長為小區社情民意聯絡員，認真摸排各種矛盾糾紛問題。三是開設道德講堂。定期向轄區居民公開征集講堂選題、講堂方式，讓道德真正從講堂走向社會。
真心服務，促進民和。社區干部用真心服務群眾，用真誠構筑和諧。一是健全服務功能。市委、市政府高度重視，規范設置了功能齊全的“四站一中心”，選優配強了新一屆社區黨組織班子。二是創新服務載體。打破條塊分割，成立社區“區域黨委”，與西昌市紀委、蕎地鄉九道村建立聯合黨總支，實現組織生活共過、困難共幫、發展共謀。開展“雙報到”工作，轄區黨組織採取“單獨”或“組團”形式，與社區簽訂 “民生項目”認領書10份。三是豐富服務內容。成立黨員志願者服務隊，建立了社區志願者QQ群，不定期開展各類便民公益服務。發放愛心超市免費兌換卡、獻愛心免費體檢卡、民情服務卡500余張，認真開展“六必訪”活動，即困難群眾每月必訪、獨居老人每月必訪、殘疾人每月必訪、失業人員每月必訪、外來人員每月必訪和其他需重點幫扶人員每月必訪，為居民群眾提供個性化服務。
