武清區各窗口服務單位、基層站所堅持問題導向，創新採取多種措施，主動向“問題”叫板，勇於革除“四風”之弊，受到了全區百姓的稱贊。
武清區革除“四風”問題，主動採取倒逼辦法，發現問題、研究問題、解決問題，並舉一反三，用制度的形式，鞏固擴大整改效果。今年以來，區行政許可服務中心採取設置意見箱、發放調查問卷、深入企業調研、公布熱線電話等方式，廣泛征求社會各界意見建議。為鞏固擴大整改效果，他們先后出台了《關於開展服務態度專項整治活動的通知》、《關於建立投資項目上門服務工作機制的實施意見》等6項制度，對文明禮儀、工作著裝、服務舉措等方面進行明確規范，提高了效率，受到了廣大辦事群眾的一致好評。
武清房管局針對社會各界反映強烈的服務態度、服務不到位等問題，公開承諾“主動服務、超前服務、延伸服務”，堅持用換位思考改善服務質量。為此，他們開展了“多講一句話，讓群眾少跑一趟路﹔多一點微笑，讓群眾感到一片溫暖﹔多一次查對，讓群眾少一份麻煩﹔多一些解釋，讓群眾少一些憂慮”的“四多四讓”服務活動。同時，他們還簡化辦件流程和審批環節，實行節假日正常收件，並通過啟用電子叫號系統，利用大屏幕規范辦件流程，人性化設置等候休息區，設立咨詢處，推行首問負責制等舉措，讓群眾時時處處感受到了熱心、貼心和放心。
據統計，武清區共有575個窗口單位和服務行業參加教育實踐活動。全區各處級班子召開專題民主生活會，更加堅定百姓事無小事的理念，以群眾滿意為標尺，從現在做起，從自己做起，從領導干部做起，從部門單位做起，努力在建章立制、鞏固擴大成效上下功夫、求實效。目前，各窗口單位服務作風明顯改進，服務能力明顯增強，服務效能明顯提升，群眾滿意度明顯提高。（記者 陳忠權）
