作為第二批黨的群眾路線教育實踐活動單位，泰州市房產管理局謀劃在前，在充分調研的基礎上，局黨總支各支部結合我局相關業務工作，整合黨建工作任務，搭建“為民房管，社區共建”的服務平台，暢通聯系服務群眾的“最后一公裡”，切實解決社區涉房民生問題，重點以與民生緊密聯系的住房保障、物業管理、房屋安全等方面為切入點，主動服務、組織和宣傳群眾，增進了群眾感情，增強了工作本領。
一、活動設計
房管工作與民生密切相關，特別是物業管理、住房保障、房屋安全一直是群眾關心、社會關注的熱點問題。近年來，我市物業管理、住房保障、房屋安全等工作事項通過屬地管理，重心下移，社區承擔了越來越多的涉房業務工作。為更好開展房管工作，踐行黨的群眾路線，為群眾辦實事、解難事，2013年年底起，市房管局黨總支先后赴海陵區城北街道西浦社區、城中街道泰山社區、高港區口岸街道新城社區等地調研走訪，征求意見，搭建了“為民房管，社區共建”的服務平台，在實踐中摸索出一套“三四三”工作法，即打造三支房管工作服務隊，每支服務隊深入社區開展四項工作，達到三個工作目標。
二、活動實施途徑
2014年2月，泰州市房產管理局正式啟動“為民房管，社區共建”特色黨建活動，並成立了和諧、民生、安居三支服務隊，發動廣大黨員和團員，深入社區，分別從物業管理、住房保障、房屋安全三個方面為民服務，堅持問題導向，解決涉及群眾切身利益的涉房問題。
和諧服務隊，圍繞“數字物管”、“智慧物管”、“透明物管”等方面開展活動，將物業管理工作與社區建設這兩項有機結合起來，解決群眾在居住生活中遇到的“急、難、愁”問題。一是促進社區物業管理事務公開。指導並監督社區物業管理事務公開，物業企業、居委會、業委會以及其他管理主體，通過在小區設置“物業管理宣傳專欄”，主動公開本社區物業管理相關信息，推進“透明物管”建設。公開小區物業基本信息、物業管理工作信息、財務收支信息和其他相關事務和信息。二是實現社區物業管理全覆蓋。確立“企業化物管”、“居委會代管”和“業主群眾自管”三種物業管理方式，市區所有住宅小區實現社區物業管理全覆蓋、上水平。新建小區全面落實企業化物業管理，建成小區在現有狀況下努力提高管理服務水平，失管小區6個月內落實由居委會代管並實施“基本保障管理服務”。三是推進數字物管互聯互通。建立市區統一的物業管理報修、投訴“一號通”、“一網通”，與“12345政府熱線”、“12319城建熱線”以及其他公共服務平台相互聯動，提高行業應急反應能力，對市民群眾反映的“急、難、險”和“堵、漏、漫”等問題進行應急處置。四是落實老舊小區整治常態化長效化。對群眾反映強烈、影響居民群眾日常居住生活的維修事項，如“落水管破損”、“管網池井漫溢”、“高空墜物”等事項，開展單項整治或綜合整治，做到隨報隨修與批量整治相結合，維修資金統籌與群眾自籌相結合，實現整治工作常態化和長效化。
民生服務隊，重點突出“依靠群眾，推動工作落實﹔惠及民生，建設民心工程”這一主題，一是充分發揮住房保障督導員的紐帶作用。了解基層群眾想法，及時反映社情民意，監督保障性住房在基層的推進力度。二是強化基層隊伍建設。發揮住房保障服務窗口和工作隊伍的作用，加強住房保障經驗交流和學習，開展住房保障業務培訓，進一步完善住房保障管理服務長效機制。三是摸查基層住房保障情況。依靠街道和社區工作隊伍，開展保障性住房動態管理和住房困難家庭住房狀況調查等業務工作。四是開展走訪調研。開展住房困難家庭住房狀況調查，並在此基礎上，做好泰和園二期經濟適用房銷售分配工作。
安居服務隊，圍繞預防和減少房屋安全事故，提高群眾房屋安全意識。一是組織開展房屋安全宣傳活動。豐富宣傳形式，利用發放傳單、辦黑板報、開展講座、組織培訓等形式，讓社區居民充分了解房屋安全的重要性，調動各方面參與共建積極性，進一步增強廣大群眾的房屋安全使用意識。二是深入開展房屋安全相關服務。如為社區居民提供免費房屋安全問題咨詢服務﹔聯合房屋安全檢測機構為社區內省級以上勞模及特困家庭提供免費的家裝申報登記服務﹔免費為社區居民家庭提供安全裝修指導。三是設立咨詢熱線。由專業技術人員，接受群眾房屋安全咨詢。每一個月到社區開展一次現場勘察，為社區居民免費提供關於房屋安全方面的疑難問題的咨詢服務。四是在社區設立房屋安全預警機制。社區配備房屋安全聯絡員，接受群眾日常咨詢，負責與社區居民的溝通協調，信息傳遞﹔社區成立房屋安全巡查組，發現安全隱患及時上報。
三、活動反響與成效
“為民房管，社區共建”活動開展以來，受到了廣大社區干部和群眾的歡迎和好評，社會反響熱烈。2014年2月至7月，共深入45個社區，開展活動90次。物業管理服務隊累計深入20個小區開展“透明物管”，為群眾直接解決“急、難、險”和“堵、漏、漫”問題1738次﹔住房保障服務隊累計聘請督導員10名，走訪住房困難群眾574名﹔房屋安全服務隊累計接收政策咨詢350人次，鑒定老舊危房190棟次，深入社區宣傳房屋安全知識6次。
在泰州市房管局上下一心的努力下，在社區工作人員的配合下，在群眾的支持下，活動取得了最初制定的三個目標：
一是服務窗口的前移，拉近與群眾的距離。通過此次活動，廣大黨員職工走出辦公樓，來到矛盾現場，零距離為群眾服務，為民排憂解難﹔同時，在活動中也讓更多的群眾了解了房管政策和工作，拉近了與群眾的距離。
二是工作舉措的豐富，解決群眾實際問題。在此次活動中，各個服務隊開拓創新，豐富活動載體，如志願活動、政策宣傳、上門維修、走訪調查等，從多個層面解決群眾不同需求，幫助群眾解決涉房問題。
三是社區聯動的加強，形成強大工作合力。在與社區共建的過程中，了解了房管工作在社區的實際開展情況，對原來的工作思路進行了調整，打通“最后一公裡”，使房管工作在社區的開展更加順暢。
